大學(xué)肯定就有朋友去做新媒體運(yùn)營(yíng),經(jīng)常吐槽很累,還經(jīng)常加班,既然如此為什么還要去做新媒體呢?這是一個(gè)困擾著很多將入職場(chǎng)、或者在職卻看不到未來(lái)的朋友的問題。同樣都是新媒體運(yùn)營(yíng),有的人能堅(jiān)持下去,有的人后悔不已最后選擇放棄。堅(jiān)持下去的人,無(wú)非是出于熱愛,或者是寫出10W+的文章,策劃了一場(chǎng)給公司帶來(lái)巨大流量的活動(dòng)后獲得了成就感,被用戶肯定和夸贊后的榮譽(yù)感。后悔入行、并且想放棄的人,要么想要安逸、穩(wěn)定輕松的生活,不太接受長(zhǎng)時(shí)間的加班;要么沒有強(qiáng)大的心臟,消化不了工作帶來(lái)的負(fù)面情緒;要么把自己局限在瑣碎的工作里,對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展感到迷茫。那么,新媒體運(yùn)營(yíng)適合什么樣的人呢?
大部分畢業(yè)沒多久的職場(chǎng)新人,入職新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè),都會(huì)從運(yùn)營(yíng)助理的崗位開始做起。如果在這個(gè)崗位呆久了,陷入瑣碎繁雜的工作中無(wú)法自拔,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)覺:運(yùn)營(yíng)助理就是個(gè)一直干打雜的工作??雌饋?lái)就顯得像什么都要干的打雜工一樣,沒有挑戰(zhàn)性,也沒有什么發(fā)展前途。事實(shí)上并不是這樣。運(yùn)營(yíng)助理協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管完成運(yùn)營(yíng)工作,對(duì)執(zhí)行力的要求比較高,畢竟主運(yùn)營(yíng)沒時(shí)間做的和比較繁瑣的事情就會(huì)交到運(yùn)營(yíng)助理手上,所以運(yùn)營(yíng)助理不具有結(jié)構(gòu)化思維和洞察業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)前瞻性。
很多沒做過新媒體運(yùn)營(yíng)的老板或領(lǐng)導(dǎo),不了解真正的運(yùn)營(yíng)工作,為了跟上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潮流,專門招一些運(yùn)營(yíng)崗。如果不湊巧地遇到平時(shí)工作很忙的領(lǐng)導(dǎo),0基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)新人基本學(xué)不到東西。很可能沒多久就會(huì)接到來(lái)自上級(jí)的KPI:一個(gè)月給粉絲量為0的公眾號(hào)漲粉1萬(wàn),還不提供任何方向和資源。這么大KPI指標(biāo)也只能硬著頭皮上。
承受能力弱。工作壓力大,所以一個(gè)新媒體人真的要有一顆大心臟,用來(lái)消化這份工作帶來(lái)的負(fù)面情緒。看到別人的推送文章內(nèi)容感覺很一般,閱讀量輕輕松松就能10W+。結(jié)果自己去寫文章的時(shí)候,選題、大綱、內(nèi)容來(lái)回改,不斷懷疑自己是不是該放棄,辭職不干了。所以沒點(diǎn)受挫力,只想追求清閑的人,不太適合做新媒體運(yùn)營(yíng)。
沒有好奇心。好奇心會(huì)幫助你比別人更快一步了解事情,懂得利用當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題,并讓你找到和推廣自己/企業(yè)的切入點(diǎn),從而幫助你實(shí)現(xiàn)更大的曝光,達(dá)到你想要的效果。不追熱點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)人不是一個(gè)稱職的運(yùn)營(yíng)人。
安穩(wěn)度日。別人想象中的新媒體運(yùn)營(yíng)是清閑的:刷刷微博逛逛知乎,在電腦上敲敲字,微信群里聊聊天,到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)推送文章,打卡下班。朝九晚六的一天就過去了。而現(xiàn)實(shí)里,新媒體運(yùn)營(yíng)招聘上可能會(huì)寫著彈性工作制,意思是隨時(shí)可能加班,新媒體這行就是這樣,你永遠(yuǎn)不知道明天要不要加班。
不少人在問新媒體運(yùn)營(yíng)適合什么人?其實(shí)只要你能力夠強(qiáng),是不會(huì)被淘汰的,淘汰的永遠(yuǎn)都是沒有能力的人。要不斷提升技能,多思考,想要在新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)做的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)久,你必須學(xué)會(huì)新媒體人的思考方式,并且有對(duì)應(yīng)的能力。
設(shè)計(jì)能力:新媒體運(yùn)營(yíng)涉及到簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)工作,包括課程海報(bào)、公眾號(hào)推文封面。數(shù)據(jù)分析能力:觀看數(shù)據(jù)面板,分析數(shù)據(jù)情況(漲粉掉粉人數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊量等),通過復(fù)盤制定對(duì)策。運(yùn)營(yíng)能力:挖掘潛在用戶需求,提高用戶活躍度,刺激用戶的消費(fèi)。
文字表達(dá)能力:什么文字表達(dá)能力非常好理解,這里我講一下為什么運(yùn)營(yíng)崗也需要文字表達(dá)能力?這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)崗是溝通企業(yè)內(nèi)外部的橋梁,在撰寫方案并于內(nèi)部其他部門溝通時(shí),運(yùn)營(yíng)者要能用文字將自己的思路完整清晰的表達(dá)出來(lái);策劃活動(dòng)時(shí),活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品解釋、疑問解答等工作也需要優(yōu)秀的表達(dá)能力,避免用戶產(chǎn)生誤解。
項(xiàng)目管理能力:新媒體運(yùn)營(yíng)過程中,每一個(gè)項(xiàng)目通常會(huì)涉及到多部門合作及資源整合,項(xiàng)目的推進(jìn)需要計(jì)劃、溝通、協(xié)作、執(zhí)行、反饋等步驟,因此運(yùn)營(yíng)者需要具備一定的醒目管理能力。運(yùn)營(yíng)者既然擔(dān)負(fù)橋梁的作用,那么對(duì)內(nèi)對(duì)外的人機(jī)溝通能力也是必不可少的。
用戶洞察能力:能夠在細(xì)節(jié)中敏銳的洞察用戶需求、心理狀態(tài)、興趣點(diǎn)等才能夠做出針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,引發(fā)爆炸式效果。
熱點(diǎn)跟進(jìn)能力:新媒體的特點(diǎn)就是信息更新速度快,頭部?jī)?nèi)容關(guān)注多等,因此熱點(diǎn)發(fā)掘及跟進(jìn)能力,尤其是將熱點(diǎn)與企業(yè)定位結(jié)合的能力尤為重要。還有一點(diǎn),就是對(duì)熱點(diǎn)的選擇及判斷能力,哪些熱點(diǎn)能跟,哪些熱點(diǎn)需要放棄都需要運(yùn)營(yíng)者做出決策。
渠道整合能力:新媒體運(yùn)營(yíng)者想要把運(yùn)營(yíng)效果最大化就需要不斷整合內(nèi)外渠道,如內(nèi)部的線下門店、戶外廣告、線上賬號(hào)等;外部的如合作公司、行業(yè)網(wǎng)站、熱門自媒體等。
數(shù)據(jù)分析能力:同樣基于新媒體的特性,我們會(huì)在運(yùn)營(yíng)過程中得到很多關(guān)于用戶、關(guān)于產(chǎn)品的數(shù)據(jù),能整理、分析這些數(shù)據(jù)并加以運(yùn)用,來(lái)改善我們的工作,是運(yùn)營(yíng)者需要具備的基礎(chǔ)能力。
在新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)里,已經(jīng)入行的和還未入行的朋友,新媒體運(yùn)營(yíng)入行門檻是不高,但是能堅(jiān)持下去以及能晉升管理崗就沒那么容易了,一定要做好心理準(zhǔn)備,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,不要覺得新媒體很簡(jiǎn)單,做一個(gè)優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營(yíng)可沒那么簡(jiǎn)單。如果你真感興趣可以嘗試一下,沒有嘗試過你也不會(huì)知道自己適不適合,現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展前景還是不錯(cuò)的,有嘗試才能有結(jié)果。
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