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新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難做了

時(shí)間:2021-01-12來(lái)源:m.lb577.com點(diǎn)擊量:作者:Mia
時(shí)間:2021-01-12點(diǎn)擊量:作者:Mia


  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng),下半場(chǎng)就是靠運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是產(chǎn)品和行業(yè)細(xì)分越來(lái)越明確,粉絲的精準(zhǔn)定位也越來(lái)越清晰,運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)是真真實(shí)實(shí)的“內(nèi)容時(shí)代”。很多初級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)開(kāi)始感慨:新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難做了,一些行業(yè)小白更是一頭霧水。
 

新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難做了
 

  剛接觸運(yùn)營(yíng)的人一般都會(huì)做一段時(shí)間審核、灌貼、更新這類(lèi)不需要太多技術(shù)含量的工作。幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)高手,都有一套自己的數(shù)據(jù)分析方法和思路,也正是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù),幫他們提高工作效率,提升工作質(zhì)量,獲得無(wú)數(shù)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。數(shù)據(jù)的重要性就相當(dāng)于房屋的地基,是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的部分,如果你沒(méi)有一份好的數(shù)據(jù)表格,那么你所提出的很多用戶(hù)行為便沒(méi)有支撐。
 

  我們都知道新媒體運(yùn)營(yíng)確實(shí)有些技巧,比如標(biāo)題黨、排版、字體大小等,確實(shí)如此,不過(guò)這些算是戰(zhàn)術(shù)層面的事情。很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)的工作比較雜,你要能做基礎(chǔ)的審核,能寫(xiě)文案,能策劃活動(dòng),能挖掘用戶(hù)需求,能分析數(shù)據(jù),會(huì)渠道,懂新媒體,在工作中還能搞得定產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)等,當(dāng)然在一些大公司你還需要做一手特漂亮的PPT,有時(shí)候不會(huì)個(gè)三五項(xiàng)技能,都不好意思說(shuō)自己做過(guò)運(yùn)營(yíng)。雖然什么都會(huì),但是不精通任何一點(diǎn)。這也是很多運(yùn)營(yíng)人前進(jìn)道路上的一大障礙,會(huì)的東西雜而不精。想成為一個(gè)好運(yùn)營(yíng),確實(shí)要任何方面都了解,但更需要有幾項(xiàng)是最為精通的,至少要超越你的同事,因?yàn)楣驹酱螅驮綍?huì)細(xì)分,而此時(shí)公司需要的是一個(gè)各方面都能了解,但是其中某一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能尤為精通的人,這樣你才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)的候選人。
 

  幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)高手,都有一套自己的數(shù)據(jù)分析方法和思路,也正是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù),幫他們提高工作效率,提升工作質(zhì)量,獲得無(wú)數(shù)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。數(shù)據(jù)的重要性就相當(dāng)于房屋的地基,是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的部分,如果你沒(méi)有一份好的數(shù)據(jù)表格,那么你所提出的很多用戶(hù)行為便沒(méi)有支撐,讓我們跟隨一個(gè)真實(shí)的例子來(lái)了解數(shù)據(jù)在工作中的偉大作用。
 

  如果你做過(guò)使用郵件拉新用戶(hù)或引導(dǎo)用戶(hù)使用產(chǎn)品,那么你一定會(huì)清楚,假如你預(yù)計(jì)發(fā)出10W封郵件,但是發(fā)送成功的數(shù)據(jù),可能只有8W左右,有一部分郵件可能因?yàn)楸粩r截或其他原因而發(fā)送失敗,而最后使用產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化用戶(hù)則還會(huì)變少。然而,隨著文案的不斷變化,這個(gè)數(shù)字也是在不斷變化的。
 

  為什么新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難做?你為什么做不好運(yùn)營(yíng)?
 

新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難做了

 

  在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,新媒體不再是“喉舌”,而是具有了更多功能和滿(mǎn)足用戶(hù)需求的一種“產(chǎn)品”。產(chǎn)品源自需求,所以新媒體不是媒體,而是一種“產(chǎn)品”。新媒體從用戶(hù)需求的角度可以分為滿(mǎn)足用戶(hù)需求和創(chuàng)造用戶(hù)需求。如何吸引粉絲的持續(xù)關(guān)注也是新媒體運(yùn)營(yíng)人需要不斷思考的問(wèn)題。
 

  滿(mǎn)足用戶(hù)需求是新媒體運(yùn)營(yíng)中常用的方法,要做相關(guān)行業(yè)和客戶(hù)、用戶(hù)的調(diào)研,知道和了解用戶(hù)的潛在需求和實(shí)際需求。以用戶(hù)本身的需求為導(dǎo)向,進(jìn)行文案策劃、文章撰寫(xiě),讓用戶(hù)覺(jué)得“爽”,對(duì)你產(chǎn)生依賴(lài)感和持久關(guān)注度。創(chuàng)造用戶(hù)需求是新媒體運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的下一步。在滿(mǎn)足普通用戶(hù)的需求下,進(jìn)一步發(fā)掘深度需求。就像一個(gè)創(chuàng)業(yè)社區(qū)的平臺(tái),在流量到達(dá)飽和的情況下,便可以發(fā)掘創(chuàng)業(yè)類(lèi)公司注冊(cè)、商標(biāo)管理、工商稅務(wù)等需求業(yè)務(wù),進(jìn)行變現(xiàn)。
 

  把產(chǎn)品需求的思維運(yùn)用到新媒體運(yùn)營(yíng)中定位會(huì)更加精準(zhǔn)。在今天市場(chǎng)人群越來(lái)越細(xì)分的時(shí)代,越是定位精準(zhǔn)的人群越有價(jià)值。新媒體人要明白自己的定位,你是一個(gè)活生生的人,表面上你是什么樣的人,嚴(yán)肅的、活潑的、搞怪的、深沉的都沒(méi)那么重要,但你需要打造的是品牌調(diào)性,兩者相結(jié)合做運(yùn)營(yíng)你才會(huì)更加事半功倍。合格的新媒體人,可以是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角色,懂得用戶(hù)需求,需求的分析、邏輯的羅列,心理學(xué)等。
 

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息越來(lái)越透明,組織結(jié)構(gòu)也越扁平化。公關(guān)和廣告的本質(zhì)區(qū)別在于,廣告是自己說(shuō)自己好,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的策劃和創(chuàng)意,從而突出自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和想象力。而公關(guān)則是從更多別人和輿論的角度來(lái)說(shuō)了。
 

  學(xué)會(huì)制造“對(duì)手”和話(huà)題,老好人沒(méi)前途。傳統(tǒng)的品牌時(shí)代,大家都怕得罪人,是一種“老好人”姿態(tài)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,則不然,沒(méi)有“對(duì)手”,意味著在輿論上你沒(méi)有“知名度”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有的時(shí)候,你要有“棱角”,這個(gè)棱角將帶動(dòng)你的品牌忠誠(chéng)度。網(wǎng)絡(luò)上有挺有黑的,反而顯得真實(shí),讓個(gè)人的形象感真實(shí)的展現(xiàn)在公眾面前,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家更多希望看到的是“真實(shí)和透明”。
 

  制造話(huà)題,引發(fā)全民討論,是一種公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略。這點(diǎn)需要運(yùn)營(yíng)人員具有敏銳的社會(huì)新聞熱點(diǎn)意識(shí),對(duì)用戶(hù)的心理洞察到位。引發(fā)熱點(diǎn)的討論,甚至爭(zhēng)論,這樣立刻會(huì)引起更多的人關(guān)注,“你和我”兩方陣營(yíng)爭(zhēng)論是一種方法,同時(shí)引發(fā)共鳴也是一種,共鳴會(huì)讓更多人參與進(jìn)來(lái),粉絲效應(yīng)會(huì)立刻體現(xiàn),輿論的力量也會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)。
 

  大家為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)和樂(lè)意分享文章到朋友圈? 每一個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈的文章,都是自己樂(lè)意讓別人看到的,是公開(kāi)的,是期望獲得人們關(guān)注的內(nèi)容。同時(shí)也是代表自己態(tài)度的,展示和尋找認(rèn)可的一種途徑。所以一個(gè)人如果喜歡轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,應(yīng)該有:共鳴(引發(fā)共鳴的內(nèi)容),虛榮(吸引他人關(guān)注獲得認(rèn)可),引發(fā)關(guān)注(尋找存在感的一種路徑)
 

新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難做了
 

  新媒體時(shí)代的紅利期慢慢流失,開(kāi)始從量到質(zhì)的拐彎階段。你必須要有明確的定位和調(diào)性,在自媒體洪流中,找到自己的位置和用戶(hù)。新媒體的策略不是靠煽情、自嗨、感動(dòng)、搞怪、賣(mài)萌、耍帥、情懷......而是定位差異化,一定要在同類(lèi)競(jìng)品中,找到差異化和獨(dú)特性,在用戶(hù)心智中占據(jù)有利位置。當(dāng)用戶(hù)和消費(fèi)者聯(lián)想你的時(shí)候,一個(gè)詞或者一句話(huà)就可以概括你。
 

  要在顧客的心智中占有明確的定位,寶馬是駕駛的樂(lè)趣、沃爾沃是安全性、佳潔士是防蛀、小米是性?xún)r(jià)比、格力是空調(diào)等等。品牌明確和清晰的認(rèn)知是消費(fèi)者和客戶(hù)最好的信任。如果用戶(hù)或者消費(fèi)者,提到某個(gè)行業(yè)便立即想起那個(gè)品牌,那么這個(gè)品牌就占據(jù)了行業(yè)消費(fèi)者心智中的第一位。新媒體運(yùn)營(yíng)確實(shí)越來(lái)越難做,但是擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)那么可怕,新媒體運(yùn)營(yíng)技能技巧很多,但最根本的還是要回歸產(chǎn)品本身,做好內(nèi)容,內(nèi)容是吸引受眾的最根本因素。
 

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