0基礎(chǔ)小白轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)后悔了

　　大部分人對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)的印象就是傳說(shuō)中的薪水高，事情少，也使得新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位愈加火爆。因此很多小白都想轉(zhuǎn)行加入新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)陣營(yíng)，畢竟錢(qián)多事少的工作誰(shuí)都想干。但網(wǎng)上慢慢流傳出了0基礎(chǔ)小白轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)后悔了這樣的話題，不少人又開(kāi)始望而卻步了。
 

　　事實(shí)上，新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)確實(shí)沒(méi)有你想象的那么輕松，想要做新媒體運(yùn)營(yíng)，你必須要了解以下幾點(diǎn)：
 

　　運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售的區(qū)別：工作方法不同傳統(tǒng)的銷(xiāo)售工作，大多是通過(guò)面對(duì)面和電話溝通來(lái)完成的，這里面更多的是依靠銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn);而運(yùn)營(yíng)人員通常不直接接觸用戶，一般都是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)文案來(lái)傳達(dá)信息，最后通過(guò)用戶的瀏覽、點(diǎn)擊、退出等操作，整體分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行后面的反饋和優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。接觸用戶量不同傳統(tǒng)的銷(xiāo)售工作由于溝通方式和人的精力的限制，他們?nèi)站佑|的用戶量上限在幾百到幾千，但是互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)接觸用戶量差別較大，多者日均接觸量可以達(dá)到千萬(wàn)甚至億級(jí)的數(shù)據(jù)。
 

　　新媒體運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的差別：新媒體運(yùn)營(yíng)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上各種新媒體平臺(tái)來(lái)傳播信息，比如：公眾號(hào)、百家號(hào)、頭條號(hào)、大魚(yú)號(hào)、微信、微博等。但寫(xiě)微信公眾號(hào)不等于新媒體運(yùn)營(yíng)，它只是新媒體運(yùn)營(yíng)的一個(gè)分支，公眾號(hào)的作用就是品宣，拉新，推廣，變現(xiàn)。
 

　　新媒體運(yùn)營(yíng)的工作要求
 

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：通過(guò)策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升用戶活躍度，對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)。
 

　　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：針對(duì)重大節(jié)日、事件、熱點(diǎn)來(lái)策劃系列活動(dòng)，促進(jìn)用戶活躍或者拉新，電商尤其注重活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
 

　　短視頻運(yùn)營(yíng)：為內(nèi)容創(chuàng)作提供數(shù)據(jù)和策略支持，通過(guò)策劃優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，最后達(dá)到轉(zhuǎn)化。
 

　　用戶運(yùn)營(yíng)：為了維系產(chǎn)品的用戶，直接與用戶打交道，建立良好的用戶關(guān)系，進(jìn)而獲取更為真實(shí)的用戶反饋。
 

　　沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)如何做運(yùn)營(yíng)?隨著互聯(lián)網(wǎng)公司不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，如何讓產(chǎn)品變的差異化，從同類(lèi)型的公司中脫穎而出，這才是最難的。如果你想轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)，最好的方法就是找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師帶你，告訴你項(xiàng)目中需要注意的點(diǎn)和工作流程是怎么樣的。 如果你想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，建議找一家專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)課程，這樣是最好的，畢竟現(xiàn)在市面上的運(yùn)營(yíng)論五花八門(mén)，沒(méi)有一套系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)理論來(lái)支撐，很難哪有真材實(shí)料。
 

　　那不會(huì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以嗎?你不會(huì)內(nèi)容你怎么構(gòu)建文章，怎么撰寫(xiě)各種文案，不同的平臺(tái)對(duì)文案有著不同的調(diào)性，文章和文案的撰寫(xiě)也是多樣化，如果你還停留在目前新媒體運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域，何時(shí)才能有所成就?
 

　　目前企業(yè)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的需求大致分為：文案類(lèi)、引流類(lèi)和視頻類(lèi)，文案是一名運(yùn)營(yíng)人的基本功，寫(xiě)文案是你必須要做的事情，從抄文案：找內(nèi)容思想相同的大咖的文案，搭建自己素材庫(kù);到改文案：找好文案后進(jìn)行改造，替換內(nèi)容，內(nèi)容通順，思想不變;再到偽原文：能帶著思想改文案，基本算是能發(fā)文找工作了。
 

　　如果你在這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)，還可能要學(xué)習(xí)短視頻運(yùn)營(yíng)，短視頻在運(yùn)營(yíng)圈那算是相當(dāng)火的了，那就導(dǎo)致一些新媒體運(yùn)營(yíng)人必須要具備短視頻運(yùn)營(yíng)的能力，在從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，身邊總是充斥著對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)感興趣的人的各種疑問(wèn)。大致就是：
 

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容輸出;活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，主要負(fù)責(zé)策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);用戶運(yùn)營(yíng)，也就是社群運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)維護(hù)粉絲。新媒體工作涉及的工作內(nèi)容，有的一人全包，有的只做其一(根據(jù)公司及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組成不同)，所以會(huì)聽(tīng)到不同版本的叫苦。有的新媒體無(wú)聊得發(fā)瘋，每天網(wǎng)上沖浪微博吃瓜，寫(xiě)寫(xiě)八卦文章;有的新媒體忙得連軸轉(zhuǎn)，連喘氣的功夫都沒(méi)有，不光要寫(xiě)文章、要發(fā)微博緊跟熱點(diǎn)、還要策劃活動(dòng)，要維護(hù)社群等。
 

　　很多剛?cè)肼毿旅襟w運(yùn)營(yíng)的人都屬于小白級(jí)別的運(yùn)營(yíng)人——沒(méi)有掌握系統(tǒng)的做事方法，干的活也屬于執(zhí)行類(lèi)，屬于體力活(比如說(shuō)寫(xiě)文章)。而負(fù)責(zé)的渠道通常以微博、微信為主，工作內(nèi)容是利用微信公眾號(hào)等平臺(tái)輸出內(nèi)容，有時(shí)候還要做微信、微博的活動(dòng)。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核一般會(huì)以工作量和曝光數(shù)字為主要KPI。
 

　　進(jìn)入初級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)階段，你開(kāi)始懂得去調(diào)整優(yōu)化自己的工作，不再只是純粹的執(zhí)行，而是開(kāi)始有思考。除了負(fù)責(zé)公司微博、微信等新媒體平臺(tái)，還可以嘗試其他一些渠道的探索。工作內(nèi)容方面并不會(huì)有太大的變化，依舊是利用微信等平臺(tái)去做內(nèi)容、做活動(dòng)。在績(jī)效考核方面，除了之前提到的工作量和曝光數(shù)字，還可能會(huì)加上一些做活動(dòng)的用戶參與數(shù)量，或是給產(chǎn)品帶來(lái)的引流數(shù)量作為KPI。
 

　　中級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)非常清楚科學(xué)的做事流程，會(huì)通過(guò)用戶調(diào)查去收集用戶畫(huà)像、明確需求，并以此作為輸出內(nèi)容的依據(jù)，了解如何選擇渠道和回收數(shù)據(jù)，最后通過(guò)反饋來(lái)優(yōu)化整個(gè)工作。負(fù)責(zé)的渠道就不再是具體到微博、微信或者知乎了，而是根據(jù)不同業(yè)務(wù)來(lái)負(fù)責(zé)已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)可以帶來(lái)流量的渠道，再加上可以有權(quán)限自己去測(cè)試新的渠道。工作內(nèi)容不再有明確的限制，想寫(xiě)文章、畫(huà)漫畫(huà)、做活動(dòng)或者與其他平臺(tái)合作都可以，只要是通過(guò)數(shù)據(jù)反饋能夠證明自己的工作有效就可以。
 

　　高級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)可以純粹自主做工作，可以利用各種方式來(lái)幫助公司的產(chǎn)品帶來(lái)流量，工作完全以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，為最終的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
 

　　當(dāng)然，還要選擇適合自己的崗位，了解了新媒體崗位后，根據(jù)自身情況選擇合適的崗位。如果你喜歡學(xué)習(xí)原創(chuàng)內(nèi)容、熱愛(ài)寫(xiě)作、對(duì)熱點(diǎn)感興趣，可以嘗試新媒體記者。如果你寫(xiě)作能力不太好、不太具備原創(chuàng)的能力，但喜歡寫(xiě)作，而且希望快速入行，你可以從最基礎(chǔ)的新媒體編輯做起。如果你不太喜歡寫(xiě)作，但你喜歡和人打交道、喜歡運(yùn)營(yíng)新媒體渠道，你可以選擇新媒體運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷(xiāo)。
 

　　選擇崗位后，你要做好職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃就是自己設(shè)立的長(zhǎng)期目標(biāo)。在新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最重要的就是要沉淀下來(lái)對(duì)市場(chǎng)脈絡(luò)的感知，對(duì)大眾心理的理解和滲透，對(duì)爾虞我詐的商業(yè)市場(chǎng)背后一系列企劃的洞悉，對(duì)自我情商和文筆的提高，對(duì)結(jié)識(shí)的業(yè)界前輩的虛心請(qǐng)教和合作。新媒體運(yùn)營(yíng)雖然不是直接面對(duì)客戶，但是要通過(guò)你的內(nèi)容來(lái)間接影響你的用戶，從而讓他們使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)。一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)不但要懂得自己家的產(chǎn)品，而且要懂得自己用戶的需求，然后用內(nèi)容作為橋梁連接雙方。因此，內(nèi)容的質(zhì)量就顯得尤為重要。
 

　　你的出路取決于你目前工作過(guò)程中收獲的價(jià)值。新媒體運(yùn)營(yíng)小白階段，是幫助自己了解工作流程、掌握科學(xué)做事方法的基礎(chǔ)階段。但如果你每天只是機(jī)械地充當(dāng)文字搬運(yùn)工，你不會(huì)有任何成就;如果你能花點(diǎn)心思，思考現(xiàn)在在做的平臺(tái)屬性是否適合自己，適合的話要怎么做才能精進(jìn)，然后一點(diǎn)一點(diǎn)積累實(shí)踐，就不會(huì)發(fā)出轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)后悔了這樣的吶喊了，而是不后悔自己之前做的任何決定。