作為剛剛結束求職生涯，找到一份全職用戶體驗設計師工作的年輕設計師，在經(jīng)歷了40多次的求職會面，設計展示和一對一面試之后，這里為大家羅列出10個非常重要的用戶體驗設計面試高頻問題。希望這些能夠?qū)ζ渌嬖囌咛峁椭耐瑫r提升他們的設計觀點：
以下是10個問題的具體內(nèi)容以及相關說明：
1. 你是如何定義UX(用戶體驗）設計的？
回答這一題時，你要重點闡述你作為設計師對用戶體驗設計的獨特理解和明確定義。當然，你也可以抓住這個機會，簡述一個故事，以便為后來你展示設計理念奠定基礎。無論如何，一定要在回答問題時加入個人理解和認識，而不是籠統(tǒng)的書本概念。
例如，我在回答這個問題的時候，著重就同情心以及理解用戶的重要性方面進行了闡述。 這樣，既能用到我所學過的心理學知識，暗示我過去所從事過的人類學研究的經(jīng)歷，又能突出設計要以用戶體驗為基礎的重要性。
2. 你一般的設計過程是怎樣的？
每個設計師都有其獨特的設計過程，這無可厚非。但重要的是你描述設計過程和解釋方法背后基本原理的能力。而解決這個問題的好方法就是要在大腦中形成一個完整流程。當然，過程中設定好的設計環(huán)境也很重要。不同的設計環(huán)境必然要求不同的過程。理解和把握所處設計環(huán)境，選擇最適合的設計過程也是用戶體驗設計師的一項優(yōu)勢。
因此，在回答這類問題的時候，要問清面試官相關設計背景詳情，針對公司面對的特別設計問題作答，或者談及你在特定設計情景下的設計過程。
在著手設計之前，詢問相關問題，明確解決問題的大致方向和框架，指引我選擇合適的用戶體驗策略和工具。
3. 你喜歡使用哪些應用軟件和網(wǎng)站？
在回答這一問題的時候，要考慮到你的聽眾，即面試官們的的出題目的， 盡量羅列對用戶體驗設計很重要的各種方面的應用軟件和網(wǎng)站。例如我面試的時候，就選擇了SquareCash, Lyft和Meetup.com作答。我喜歡他們的原因也各不相同。
SquareCash設計簡單，而且我也很愿意花錢在這個軟件上，是因為它總能幫助我發(fā)現(xiàn)和解決許多自己都沒意識到的問題。而Lyft提供的超值對等服務，用戶體驗很好，而且還利用社區(qū)實現(xiàn)了我的家鄉(xiāng)舊金山及其附近地區(qū)分享。Meetup.com則為社區(qū)提供了大規(guī)模交流平臺，讓我無論在哪，都能找到屬于我的交流小群體。
當談及用戶體驗因素時，最好嘗試對你作為設計師的價值觀進行畫像。通過選擇一些你感興趣和能輕松的幫助你解決痛點的一些軟件應用或網(wǎng)站進行描述，也可以讓你給面試官留下深刻的映像。
4. 你如何與其他工程師，產(chǎn)品經(jīng)理和設計師合作共事？
強調(diào)并理解同事動機的能力也是非常重要的。工程師，產(chǎn)品經(jīng)理和其它設計師都有其特殊的需求和目標，如果你能夠敏感的感知和理解到這些，那么你就能夠盡快的被他們所接受，更好的溝通和完成設計。
工程師方面，我發(fā)現(xiàn)特別關注交互設計和參考優(yōu)秀案例尤為重要。工程師主要是負責構建產(chǎn)品，所以，確保你的交互功能在所有使用情況下都能正常工作，從而節(jié)省你的工程師朋友的時間和挫折感。另外，也嘗試學習使用他們的工程師用語 - 即學習如何編程。而在代碼學習這方面，HTML, CSS 和JavaScript會是不錯的開始。
而產(chǎn)品經(jīng)理方面，需要強調(diào)溝通，講故事和利弊的權衡。產(chǎn)品經(jīng)理負責限定產(chǎn)品完成時間，團結管理人員，以保證項目的順利進行。確保你與你的產(chǎn)品經(jīng)理的信息是互通的。 當需要說服其他投資人或持股人的時候，設計師需要為自己的設計準備一個更全面的故事，這樣才能使他們的工作更簡單且更具說服力。
而對設計師而言，展示就好，無需多言。專注于設計問題，而不是個人的設計喜好。與其他設計師共事，是實現(xiàn)協(xié)同設計的難得機會，而且也能夠促使你更好的完成設計工作。事實上，對于在與其他設計師協(xié)同合作方面，個人更喜歡配對設計的方式 - 這是實現(xiàn)設計共享以及突破個人極限的一個好方法。
5. 你關注過哪些行業(yè)名人或閱讀過哪些行業(yè)名人的文章？
回答這個問題時，一定不要胡編亂造。所以，馬上搜索一些令人尊敬的行業(yè)名人開始關注和閱讀吧 - 有許多優(yōu)秀的設計師的文章和作品都是能夠給你帶來靈感的源泉。如若你沒有任何設計名人的列表，別擔心，你也可以輕易的從LinkedIn, Medium, Twitter或其他設計博客中找到的。如果你足夠勇敢，也可嘗試與他們進一步接觸，建立實際聯(lián)系。設計圈里面的名人們都是很友好的，這一點不用擔心。
用戶體驗設計師面試中可能會問及的10個高頻問題
6. 你做過的最有趣的設計項目是什么？
利用這個問題來講述一個故事，當然講述時需要包含所有經(jīng)典故事的一般要素：故事背景，發(fā)生契機，發(fā)展過程，途中逆境以及獲得勝利等。談談關于這個項目，你做了些什么。并且著重講述為什么這個項目對你來說如此重要。講述這是否與參與的同事，所處情景，機會或者其他因素有關?
而作為一名年輕的設計師，我在回答這個問題時，講述了第一次在東京設計共享空間的經(jīng)歷。因為這次是我第一次以設計師的身份嘗試和完成用戶體驗設計，所以這次體驗對我來說很有意義。這也是我第一次實際試驗各種設計原則，挑戰(zhàn)在異國他鄉(xiāng)完成設計，并在模糊與不確定中獲得了成功- 最開始的時候，我真的不知道自己在做什么。但實際操作設計為我提供了觀察，測試和迭代的機會，也為后來處理數(shù)字環(huán)境的實際設計問題奠定了基礎。
7. 你是更愿意獨自作戰(zhàn)還是參與團隊協(xié)作？
回答這個問題時，描述中體現(xiàn)你對自己工作的認識和展現(xiàn)處理問題的靈活性，是回答問題的關鍵。可以考慮加入面試公司的規(guī)模，你所了解的企業(yè)文化，你將如何適應公司動態(tài)變化等因素。當然，也需要真正的展現(xiàn)你自己。面試官希望通過這個問題，了解你如何與其他人友好相處的，從而判斷你是否能夠盡快的適應和融入新的公司文化。
每次回答相關的問題的時候，我會繪制一張每天的能量分布圖表來進行描述分析。我發(fā)現(xiàn)我樂于上午“埋頭苦干”，午餐后與同事們協(xié)作，而傍晚則是消化內(nèi)容和找尋靈感的時間。我會在注意到他人和周圍動態(tài)的基礎上，嘗試平衡調(diào)整自己的工作模式。
8. 講述一些你認為很棘手的任務？你是怎樣解決的呢？
工作在一個快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，時常會不可避免的分配到一些棘手的任務（當然，如果這種情況并未發(fā)生，那么你并未真正工作在創(chuàng)業(yè)公司）?；叵胍幌?，你從一開始就遇到很困難棘手的任務，然后通過努力克服不確定，摸索掙扎著前進，最終有所收獲。當然，這個例子并不需要是很成功的故事，只要過程中體現(xiàn)出了你的希望探索試驗和創(chuàng)新的欲望，展現(xiàn)你善于學習和適應新任務的能力就行。
而我大腦閃現(xiàn)的例子就是第一次進行用戶訪談的經(jīng)歷。當時，我手上拿著毫無頭緒的腳本，一個iPhone相機，就和七個不太熟悉的同事，開始到街上搜尋和采訪。開始真的很難，而且非常失敗 - 在接觸來來往往的人時，因為需要等待太長的時間，很多人并不愿意停下來聽我的介紹和提出問題（更別說過程非常很尷尬的）。之后，我研究了錄制的視頻，觀察分析了人們最能接受類似采訪的時間段（即在公園吃午飯的那一段時間），然后在其他設計師朋友的鼓勵下，鼓起勇氣，重新嘗試了一次。這次結果就好多了。
9. 為什么希望來我們公司工作？
對于這個問題，我更喜歡從設計師的角度來談論公司相關情況這方面進行回答。專注于公司的制度，設計文化，同事以及其他公司目前所面臨的設計挑戰(zhàn)等等，進行闡述。讓整個描述更具個性化，盡量展示你自己的一些看法與觀點。談談公司與你過去的融合，以及公司能夠如何將你提升到你想要的位置。主要是要明確的展示出你想要什么和你能如何實現(xiàn)它。
例如，在我申請全職工作之前，剛剛從之前的公司辭職。我知道我只是想要找到一個不一樣的公司 - 一個我可以讓我接受指導，具有一個蓬勃發(fā)展的設計文化，并且能夠批量化的解決問題的公司。
所以，我最終找到了適合自己的公司，并展示了如何與團隊一起完成設計工作。
10. 雇用你的理由是什么？
對于年輕設計師來說，這是最難回答的問題。由于年輕設計師一般缺乏設計經(jīng)驗，擁有的只有滿腔熱情和渴望學習的愿望，所以，在回答這個問題的時候，著重強調(diào)你的熱情和學習欲望，當然這并不是簡單的講出來，而是要通過你的語氣也好，肢體語言也好，將其表現(xiàn)出來。
同時，向面試官展示你所完成的一些個人項目，博客發(fā)布，以及其他形式的設計內(nèi)容加以證明。
作為一名年輕的設計師，你已經(jīng)在你在你的職業(yè)生涯中，向前邁進了一大步。向面試官展示你的這項經(jīng)歷，展示你是如何一步一步的努力走到現(xiàn)在，將如何繼續(xù)走下去。向他們展示你對未來充滿信心，且擁有有強大的潛力。
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