在這個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代,新媒體運(yùn)營(yíng)輸出的是干貨,產(chǎn)生的是流量。怎么策劃出一個(gè)完整高效的活動(dòng)方案也顯得尤為重要,很多時(shí)候需要通過(guò)深度的觀察和分析競(jìng)品的活動(dòng)來(lái)定性的判斷出有效的類(lèi)型活動(dòng),如果能夠定量的給出競(jìng)品的活動(dòng)效果數(shù)據(jù),相信基于競(jìng)品活動(dòng)寫(xiě)出來(lái)的背景說(shuō)明就會(huì)更有說(shuō)服力。當(dāng)有大規(guī)模用戶發(fā)出非常強(qiáng)的欲望時(shí)或者在數(shù)據(jù)上也出現(xiàn)了某種趨勢(shì)時(shí),我們可以用活動(dòng)進(jìn)行這類(lèi)人群的需求驗(yàn)證。因?yàn)槟愁?lèi)人群在產(chǎn)品上的活躍度,對(duì)產(chǎn)品有著非常大的商業(yè)價(jià)值,對(duì)核心數(shù)據(jù)有推動(dòng)作用,值得我們?yōu)樗麄儐为?dú)策劃活動(dòng)。那么,一份完整的新媒體活動(dòng)策劃方案包括哪些內(nèi)容呢?
活動(dòng)背景:活動(dòng)的背景是能否策劃出引爆眾人參與活動(dòng)的重點(diǎn)。影響活動(dòng)背景主要價(jià)值因素有:產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)熱點(diǎn)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、目標(biāo)人群、領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)。
產(chǎn)品數(shù)據(jù):產(chǎn)品數(shù)據(jù)的變化是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定關(guān)心的問(wèn)題,以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為活動(dòng)背景描述出發(fā)點(diǎn),可以快速的讓活動(dòng)引起他們的關(guān)注。一旦確定了活動(dòng)策劃想提升的重點(diǎn)數(shù)據(jù),同時(shí)就必須思考如何通過(guò)活動(dòng)來(lái)優(yōu)化與之相關(guān)的數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)熱點(diǎn):市場(chǎng)熱點(diǎn)對(duì)活動(dòng)策劃而言有著非常顯著的數(shù)據(jù)提升效果,究其原因在于熱點(diǎn)能夠拉近活動(dòng)與用戶的距離,讓用戶感知到這場(chǎng)活動(dòng)和自己有關(guān)。不可預(yù)測(cè)的熱點(diǎn)不適合拿來(lái)策劃活動(dòng),具體還是要看公司團(tuán)隊(duì)的靈活度了。
創(chuàng)意:比如汽車(chē)的自駕,你的自駕調(diào)性是往未來(lái)科技方向還是挑戰(zhàn)不可能駕車(chē)上月球的方向,你就需要闡述清楚,你的創(chuàng)意方向是什么才是活動(dòng)策劃的核心部分,既要有創(chuàng)意讓人眼前一亮,還需要有邏輯能說(shuō)服甲方,還要能對(duì)整體方案承上啟下。一般經(jīng)驗(yàn)豐富的甲方基本看完這個(gè)部分就知道整個(gè)方案大概是什么個(gè)樣子。
一場(chǎng)好的活動(dòng)策劃方案要滿足以下3點(diǎn)就是成功的:
活動(dòng)主題:強(qiáng)調(diào)話題性
活動(dòng)內(nèi)容:要有記憶點(diǎn)能讓參與者印象深刻
活動(dòng)流程:強(qiáng)用戶參與、體驗(yàn)性
活動(dòng)主題、活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間都是要結(jié)合產(chǎn)品類(lèi)型和特點(diǎn)來(lái)決定?;顒?dòng)的時(shí)間安排也非常的講究,傳統(tǒng)的活動(dòng)一般都會(huì)選擇店慶,大的節(jié)日的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)給了活動(dòng)更多的玩法和選擇,除了上面說(shuō)的,大到大型節(jié)假日,小到一次熱點(diǎn)事件。事物都是有生命周期的,生命周期優(yōu)勢(shì)也被誤認(rèn)為是“紅利期”,高階段便是最佳的運(yùn)營(yíng)時(shí)期,同時(shí)結(jié)合百度、騰訊、搜狐、今日頭條、網(wǎng)易新聞等新媒體渠道進(jìn)行大規(guī)模宣傳引流,一定會(huì)策劃出一場(chǎng)高效的活動(dòng)方案。
一份完整的活動(dòng)策劃方案中活動(dòng)形式最容易掉的坑有哪些?
活動(dòng)形式策劃的過(guò)于簡(jiǎn)單。沒(méi)有對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品與發(fā)放方式進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明得不清不楚,甚至還出現(xiàn)活動(dòng)形式與活動(dòng)目的不相匹配;活動(dòng)形式策劃的過(guò)于復(fù)雜?;顒?dòng)描述邏輯差、重點(diǎn)不突出,套路太多,規(guī)則和步驟復(fù)雜,給人感覺(jué)不真誠(chéng);主要圍繞內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容傳播的指標(biāo)展開(kāi)。內(nèi)容產(chǎn)品的活動(dòng),在活動(dòng)獎(jiǎng)品投入不大,主要是考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的主題策劃和內(nèi)容包裝能力。
活動(dòng)形式需要滿足的要素:有效的營(yíng)銷(xiāo)工具,有趣的互動(dòng)場(chǎng)景,有料的商品包裝。主要是利用用戶的逐利心理進(jìn)行設(shè)置,它是活動(dòng)抓住用戶的鉤子,是運(yùn)營(yíng)在商業(yè)目的和用戶行為之間架起的橋梁。常見(jiàn)的活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)工具:紅包,包含滿減紅包、無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券、返現(xiàn)劵、現(xiàn)金紅包等;折扣劵,有上線設(shè)置、有品類(lèi)限制等;新手特權(quán),包含體驗(yàn)金、預(yù)定劵等;兌換劵,課程兌換劵、酒店兌換劵等;虛擬服務(wù),會(huì)員、積分、流量包等;實(shí)物,只要是用戶再摸個(gè)場(chǎng)景下最需要的都是可以拿來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)工具,比如情人節(jié)里的玫瑰花。
常見(jiàn)的活動(dòng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)形式:拼團(tuán);砍價(jià);秒殺;抽獎(jiǎng);滿贈(zèng);類(lèi)電商。在選擇互動(dòng)場(chǎng)景時(shí),需要同自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)匹配,如果你的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是提升用戶客單價(jià),那就要用滿贈(zèng)和類(lèi)電商場(chǎng)景,如果你的目標(biāo)是新增用戶量,那就用抽獎(jiǎng)、砍價(jià)的互動(dòng)場(chǎng)景。
活動(dòng)策劃中有效的互動(dòng)場(chǎng)景4個(gè)核心特征:有門(mén)檻;有概率;有反饋;有趣味。
活動(dòng)策劃的三個(gè)關(guān)鍵詞:借鑒,非抄襲,平時(shí)注意收集優(yōu)質(zhì)活動(dòng)案例,策劃時(shí)可用來(lái)找靈感;借力,指內(nèi)部資源,或者可控的外部合作資源,可將活動(dòng)的效果擴(kuò)大;借勢(shì),指外部大環(huán)境的情況,如討論熱點(diǎn)、行業(yè)、國(guó)家、政策等。
要策劃好一場(chǎng)活動(dòng),其實(shí)并沒(méi)有什么捷徑,但卻存在最基本的方法論,然后通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié),一步步提升,慢慢成長(zhǎng)為大神。對(duì)于一名策劃人員來(lái)說(shuō),其實(shí)經(jīng)常面臨的情況是,時(shí)間緊,任務(wù)重,資源缺乏,還要完成超高KPI。
做活動(dòng)到底有什么好處呢?
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)可以貫穿我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,可以幫助我們拉新,留存,做轉(zhuǎn)化,優(yōu)化策略,但是針對(duì)不同的活動(dòng),你的目標(biāo)是不一樣的,所以知道活動(dòng)自身的好處,對(duì)我們確定活動(dòng)目標(biāo)會(huì)有幫助。根據(jù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況來(lái)確定。不同階段的不同運(yùn)營(yíng)目標(biāo),而不同階段的活動(dòng)都是用來(lái)服務(wù)于這些運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的,所以你的目的是達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo),活動(dòng)僅僅是一種手段而已。
策劃活動(dòng)常見(jiàn)的類(lèi)型:小測(cè)試,投票,評(píng)選,征集,抽獎(jiǎng),游戲體驗(yàn)(如很多的微信營(yíng)銷(xiāo)插件,大轉(zhuǎn)盤(pán),刮刮卡等),興趣互動(dòng)(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動(dòng)),在線交流(如直播活動(dòng))等。
活動(dòng)策劃采用什么樣的互動(dòng)模式(規(guī)則);怎么和你的用戶互動(dòng),或者說(shuō)用戶怎么參與活動(dòng),也就是我們經(jīng)常說(shuō)的活動(dòng)規(guī)則設(shè)置,其實(shí)當(dāng)活動(dòng)主題和玩法都確定下來(lái)之后,規(guī)則設(shè)置就是水到渠成的事情了,在何楊看來(lái),規(guī)則的設(shè)置最主要的應(yīng)該滿足:簡(jiǎn)單,有趣。
簡(jiǎn)單就是以最直接的方式讓用戶參與到活動(dòng)中來(lái),能掃碼搞定的,決不讓用戶微信搜索公眾號(hào),然后點(diǎn)關(guān)注,能填寫(xiě)姓名電話搞定的,決不讓用戶多填其他任何附加信息,為了避免用戶流失,做到步驟最簡(jiǎn)化。
用戶為什么要幫助你分享傳播?
支付寶集五?;顒?dòng)、餓了么分享紅包都是典型的案例,想要用戶幫助分享傳播,除非你能滿足兩個(gè)需求:對(duì)用戶自己有好處(金錢(qián)利益,贈(zèng)送禮品,免費(fèi)抽獎(jiǎng),參與互動(dòng),情感需求等),對(duì)用戶身邊的人有好處。
活動(dòng)人員安排,活動(dòng)提前預(yù)熱,活動(dòng)效果預(yù)估,活動(dòng)成本預(yù)估,活動(dòng)數(shù)據(jù)收集,活動(dòng)效果公布都是要在活動(dòng)策劃方案中體現(xiàn)出來(lái)的,一份完整的活動(dòng)策劃方案想要達(dá)到好的效果一定是考慮到了方方面面需要注意的問(wèn)題以及可能發(fā)生的情況。
一提到活動(dòng)策劃,在很多剛?cè)胄械呐笥鸦蛘呒追降哪X子里想的就是請(qǐng)活動(dòng)公司,設(shè)置游戲環(huán)節(jié),譬如幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、集贊有禮、模特走秀,以為活動(dòng)就是用來(lái)造人氣。早幾年前更有甚者,覺(jué)得公關(guān)活動(dòng)是請(qǐng)客吃飯,搞搞公關(guān)....那么活動(dòng)策劃究竟是干嘛的呢?難道就真是設(shè)計(jì)一個(gè)促銷(xiāo)?或是拿一些毫無(wú)吸引力的獎(jiǎng)品,誘導(dǎo)用戶參與一些枯燥乏味如同弱智一般的征集、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊?
優(yōu)秀的活動(dòng)策劃方案是把恰當(dāng)?shù)脑掝}點(diǎn)給到消費(fèi)者,讓他們?cè)敢怅P(guān)注你,談?wù)撃悖⑶覅⑴c到互動(dòng)中來(lái)。
典型例子:杜蕾斯AiR空氣套的行為藝術(shù)。#安全套百人三個(gè)小時(shí)體驗(yàn)直播#這種話題本身就帶有強(qiáng)烈的傳播性。
讓品牌在消費(fèi)者或者參與者的心里活起來(lái),讓更廣泛的社會(huì)群體所知曉并參與進(jìn)來(lái),制造社會(huì)聲量與話題性。讓產(chǎn)品本身與消費(fèi)者或參與者一起聯(lián)動(dòng)起來(lái),增強(qiáng)品牌與產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn),提升產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。活動(dòng)不光是用來(lái)讓現(xiàn)場(chǎng)好看的,還有能給人線上討論的空間及話題。所以在我們?cè)O(shè)計(jì)品牌或產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)時(shí),首先必須目標(biāo)明確,其次讓參與者清楚如何操作,怎樣快速進(jìn)入角色。最后設(shè)置遞進(jìn)游戲機(jī)制,讓參與者明確知道努力就會(huì)有收獲,如果在活動(dòng)設(shè)置環(huán)節(jié)中能讓參與者時(shí)時(shí)看到自己的排行情況,那么會(huì)更加刺激參與者的參與度與帶入感。任何活動(dòng)都是社會(huì)文化的一部分,沒(méi)有哪一場(chǎng)品牌性的活動(dòng)是孤立于社會(huì)之外的。一名活動(dòng)策劃如果對(duì)社會(huì)有很強(qiáng)的洞察力,可以相對(duì)容易在活動(dòng)中引入社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)與話題。
任何商業(yè)活動(dòng)都是屬于社會(huì)文化的一部分,不可能孤立于社會(huì)之外。想要做好新媒體活動(dòng)策劃方案,一定要了解甲方的需求后再?lài)@著需求點(diǎn)去做,剩下的只不過(guò)就是根據(jù)需求去創(chuàng)建不同的活動(dòng)形式罷了。所以作為一名優(yōu)秀的新媒體活動(dòng)策劃,我們需要有透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)的能力。不僅能寫(xiě)出一份完整的新媒體活動(dòng)策劃方案,還能將活動(dòng)效果最大化活動(dòng)方案最優(yōu)化。
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