在設(shè)計產(chǎn)品時,了解您用戶的行為方式和對周圍世界的了解會帶來很大的不同。作為用戶體驗(UX)設(shè)計師。我們需要拋開自己的假設(shè),并真正踏入用戶的視野。為此,我們觀察目標用戶,并試圖找出其行為背后的動機—有點像心理學家!
而且,不管您信不信,我們可以利用心理學原理來幫助我們設(shè)計出有效且舒適的用戶體驗。在本文章中,AAA教育胡老師將帶領(lǐng)大家學習優(yōu)秀的UI設(shè)計師都知道的四個心理學。
“??硕苫蛳??海曼定律描述了一個人由于其可能的選擇而做出決定所需的時間:增加幾個或多個可選擇的項目用戶就會多花時間來抉擇。希克-海曼定律評估選擇反應(yīng)實驗中的認知信息能力。希克-海曼定律中處理一定數(shù)量比特所花費的時間稱為信息獲取率。” — Wikipedia
當你走進萬達廣場,難道你就會被無數(shù)種選擇完全淹沒嗎?你要中國紅?經(jīng)典藍?黑白?
??硕擅枋隽水斘覀兠媾R眾多選擇時,我們?nèi)绾涡枰鄷r間做出決定。從中選擇的越多,我們選擇的時間就越長。
太多的選擇都讓人感到同樣重要,這往往使我們不知所措。UX文獻中經(jīng)常引用的經(jīng)典示例是電視遙控器。傳統(tǒng)上,這些小工具的按鈕會設(shè)計的非常小,通常會帶來令人不悅的用戶體驗。(尤其是老年人)
另一方面,一些清晰的選項可提供更好的用戶體驗。想想時尚簡約的Apple TV遙控器。
但是,當您有很多選擇并且必須全部顯示時,會發(fā)生什么?在這些情況下,我們可以:
1. 視覺上優(yōu)先考慮推薦的選項,并幫助部分消化內(nèi)容;
2. 逐步分解信息;
3. 測試以確認您需要提供所有選項
希克定律在創(chuàng)建菜單等方面尤其有用。考慮下面的All Saints網(wǎng)站上的大下拉菜單。
在這里,鏈接被分組以方便瀏覽。但是,大量選項可能開始讓人感到壓倒性的。為了幫助減少摩擦和沮喪,我們更改了以下菜單的布局。當用戶將鼠標懸停在類別上時,我們僅顯示相關(guān)選項,而不是顯示大量鏈接。
2.雅各布定律
作為一名年輕的設(shè)計師,設(shè)計一個出色的界面是每個設(shè)計師的夢想。但是,創(chuàng)新的方法可能會使一些用戶的用戶體驗受益。
尼爾森·諾曼集團(Nielsen Norman Group)負責人雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)是雅各布法則的父親。在其中,他指出用戶喜歡熟悉的體驗。他們傾向于喜歡與以前花費時間相似的網(wǎng)站。因為他們已經(jīng)知道自己的工作方式,所以他們需要更少的精力來理解,因此會感到熟悉和自在。
這是否意味著您應(yīng)該著手設(shè)計一個受歡迎的網(wǎng)站?不完全的。取而代之的是,通過進行競爭對手分析來研究您要設(shè)計的行業(yè)中的知名人士,并著眼于競爭對手如何針對類似需求進行設(shè)計。
3.米勒定律
登陸要求您一次記住太多的信息,為什么我們一次只能保存這么多信息?
米勒定律告訴我們,我們只能在工作記憶中保留大約七個項目。過去的任何事情都很難跟蹤或回憶。
根據(jù)您使用的產(chǎn)品,向用戶顯示大量數(shù)據(jù)或其他信息可能是您日常工作的一部分。為了幫助減少認知負擔并創(chuàng)建更愉快的體驗,請嘗試分塊。一次以5-7位為一組呈現(xiàn)的內(nèi)容在我們的大腦中往往更容易。這就是為什么如果我們將電話號碼分成2位,3位或4位數(shù)字的存儲思維,記住電話號碼會更容易。
5.色彩心理學
顏色會影響感知和感覺。在為品牌,UI或任何種類的產(chǎn)品選擇顏色時,請注意其含義。
以綠色為例。它對任何對我們星球有益的事物都是理想的。但是,它可能不是最適合食用的食物。與其他任何方法一樣,適當?shù)念伾珪o您的用戶界面加分。除了與感覺和情感相關(guān)聯(lián),顏色還可以幫助我們交流活動和狀態(tài)?;疑硎?ldquo;關(guān)閉”或無效。然而,顏色讓我們知道某個元素是可行的或有效的。
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