病毒營銷是通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),讓用戶主動對其進(jìn)行傳播實(shí)現(xiàn)“營銷杠桿”的作用,逐步獲得盡人皆知,盡人參與的成效。如今,病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨(dú)特的手段,被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。那么,如何才能通過病毒營銷打造爆款呢?
旅行青蛙背后的佛理哲學(xué)支撐,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的隨緣玩法,這兩點(diǎn)是旅行青蛙病毒營銷的關(guān)鍵。
佛理支撐:一切沒有捷徑,只有止觀。它會離開、它會回來、但你無法掌控它的一切。
萌寵心態(tài):它會長大、會淘氣、會離開、它是你內(nèi)心的萌寵,讓你注入情感,讓你建立依戀。旅行青蛙填補(bǔ)了你我內(nèi)心的空虛、舒緩了焦慮。是絕好的力比多客體。
“隨緣”玩法:青蛙去哪你管不了、啥時間回來你也管不了、帶不帶特產(chǎn)也要看蛙的心情,一切隨緣,且只能隨緣。
互聯(lián)網(wǎng)+時代的產(chǎn)品設(shè)計(jì),最大的原則是是“能拿住消費(fèi)者”,產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須要抓住行業(yè)本質(zhì),首先要審視自己的核心競爭力是否滿足行業(yè)本質(zhì)的需求,互聯(lián)網(wǎng)+時代的邏輯就是是這樣的,信息的去中心化,使得傳統(tǒng)營銷中玩弄‘品牌幻術(shù)’幾乎不可能,營銷回歸本質(zhì)——產(chǎn)品。好的產(chǎn)品,借用移動互聯(lián)網(wǎng)成本近乎為零的傳播成本,借助圈層化的傳播機(jī)制,憑借強(qiáng)大的口碑,很快就能傳播起來。打造卓越的產(chǎn)品,是企業(yè)的使命,是團(tuán)隊(duì)存在的意義和價(jià)值。專注在產(chǎn)品本身,營銷的影響力才能有所依附而且綿延不絕。同時產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定要圍繞人的心理需求來展開,這樣產(chǎn)品推廣就能做到事半功倍的效果。
支付寶錦鯉流行背后的狂歡精神,福利刺激下的傳播裂變,這兩點(diǎn)是錦鯉病毒營銷的關(guān)鍵。
狂歡精神:在錦鯉的抽獎儀式中,人們按照狂歡式的規(guī)律行動。微博運(yùn)營中微博抽獎具有公平參與的無等級性和低門檻的大眾參與性。微博抽獎的全民參與性和交互主體性給予用戶進(jìn)行自我呈現(xiàn)及建構(gòu)虛擬人格的狂歡廣場,滿足了心緒轉(zhuǎn)換效用自我確認(rèn)層面上的需求。
福利刺激:微博抽獎這一新的信息傳播工具與媒介樣態(tài)極其引人注意。它聯(lián)動線上推廣和線下營銷,創(chuàng)造了用誘惑力極強(qiáng)的獎品短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)量、 評論量、熱度暴增的傳播新方式。,微博抽獎有著推廣成本低、用戶參與度高、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度高、掛鉤 IP 自我 營銷、傳播增速快的特點(diǎn)。利益、情感和故事,是病毒營銷的策劃主線。利益缺乏持久力,情感才能建立深刻的關(guān)聯(lián),而故事是激發(fā)情感的捷徑。企業(yè)要盡早擺脫單純的產(chǎn)品表述,激發(fā)受眾的內(nèi)心深處的情結(jié),才是真正啟動病毒營銷的開始。
病毒話題設(shè)計(jì)的兩大原則:符合公眾的認(rèn)知邏輯;跳出公眾的習(xí)慣認(rèn)知,形成矛盾沖突。如果一則信息它僅僅是符合正向的邏輯,那這則信息是不會成為“病毒”的。它之所以成為病毒營銷載體的另一個原因,就是除了有正面以外,還要有反面、有差異性。它在人們的常規(guī)認(rèn)知上,逆起而行。也就是說,它一方面是邏輯的,另一方面又是非常不合邏輯的。這樣才能形成矛盾沖突。而一個事物里面內(nèi)含了矛盾,它就有了生命力和傳播力,這就是自傳播的動力。而這則信息的不合邏輯體現(xiàn)在它所投射出來的價(jià)值觀上。因此,廣告信息的病毒營銷,其實(shí)就是在一個事物里面運(yùn)用了兩種價(jià)值觀,讓它形成內(nèi)在的沖突,從而帶來了傳播的動力。
社交媒體時代,每個人都是IP。只要IP運(yùn)用得當(dāng),我們就可能在一夜間成為網(wǎng)絡(luò)紅人。所以要重視互聯(lián)網(wǎng)給我們大家?guī)淼母@?,用好我們的IP,學(xué)會管理我們的IP。運(yùn)用奇特的故事,故事如同電視劇那般有趣、富有情節(jié)、同時具有想象空間;激發(fā)了人們的同情心,共情點(diǎn),一個帶有強(qiáng)烈的情緒色彩和道德色彩的故事是十分容易引發(fā)傳播的,傳播者得到了心理價(jià)值就會主動傳播。品牌的形象是一個系統(tǒng),有自然形象、社會形象、行為形象和倫理形象。如果策劃的存在著欺騙,一旦被發(fā)現(xiàn)是假的,就會損害品牌的信任度。而品牌的本質(zhì)就是與受眾的信任關(guān)系,這是品牌大廈的基石。一旦這個基石被破壞,品牌資產(chǎn)就很難累積。一件偉大事情的成功,常常包含著對自我價(jià)值信念的挑戰(zhàn),孰輕孰重,如何權(quán)衡,負(fù)面影響壞到什么程度,是否在你可以承受范圍內(nèi),就需要我們在過程中好好評估了。
實(shí)際上,整個事情的思考邏輯很清晰。就是在這個時代,你做一個產(chǎn)品,或者你開了家公司,產(chǎn)品不錯,管理的也不錯,但是最大的問題就是知名度太低,意向購買的流量不足,說白了就是大家都不知道。在目標(biāo)客戶不知道你的時候,你打光了子彈,那么創(chuàng)業(yè)必然失敗。新媒體運(yùn)營人員在做病毒營銷時,在資金預(yù)算非常少的情況下,怎樣讓更多人知道,怎樣讓你的目標(biāo)客戶知道,并且能愿意和你進(jìn)行資金流、信息流的交換。
營銷是經(jīng)濟(jì)學(xué)的兒子,主要就是研究資源的配置。這個資源就是我們手里的錢怎么去分配,當(dāng)你考慮社交媒體時,你要知道一旦到了社交媒體,就有可能形成病毒營銷,一旦形成病毒營銷,如果是負(fù)面那簡直是滅頂之災(zāi)。移動互聯(lián)網(wǎng)催生了人類時代的一個新的遷移,這是一個前所未有的時代,對企業(yè)而言,唯一低成本而且最具效果的,就是營銷信息的打造。把一個營銷或者產(chǎn)品的信息變成一個病毒,讓它在微博,微信,頭條,百度百家,大渝網(wǎng)等各個平臺上去生存,去翻譯,去傳染,最終在虛擬世界之中,創(chuàng)造并塑造出你自己的產(chǎn)品品牌,以這種信息流獲得目標(biāo)客戶的資金流,最終完成一個價(jià)值交換,我覺得這是最好的方式。
然后,讓你自己的品牌變成真正的活下來的一個生命體或者成為IP。產(chǎn)品就是內(nèi)容,品牌更是內(nèi)容,企業(yè)家自己也要變成一個內(nèi)容或者俗稱網(wǎng)紅。如果你不是一個網(wǎng)紅,我覺得至少在目前這個碎片化時代,你很難創(chuàng)業(yè),有錢也不知道怎么去砸。說品牌本身沒有意義,病毒營銷就是要解決銷售額的問題,一定是靠好的銷量來證明你的營銷能力。在整個品牌推廣之中,還要把握住對年輕一代感召元素一個選擇,我們得知道他們喜歡什么,知道他們對什么感興趣,而且要有和年輕一代的價(jià)值觀相契合的情感因素,最終實(shí)現(xiàn)線上線下現(xiàn)金流量的聚合轉(zhuǎn)化。
病毒營銷本身是一個狀態(tài)的描述,就是營銷信息能像病毒一樣自我傳染,然后實(shí)現(xiàn)一個低成本大規(guī)模的品牌曝光和流量爆炸。它會在社交媒體上瘋狂的滋生,瘋狂的傳染,瘋狂的去撼動人心。而病毒營銷的根基離不開口碑營銷或者叫做口碑傳播,這是人與生俱來的一個傳播方式,病毒營銷的本質(zhì)就是這個傳播動作在社交媒體上的一個放大。所以病毒營銷寄生在社交移動、社交媒體上的口碑傳播的放大和再現(xiàn)。它的表現(xiàn)形式就是一個信息,在移動社交媒體上的口耳相傳,實(shí)現(xiàn)一個急速的傳播。病毒營銷的傳播機(jī)制是利用病毒營銷做一個口碑傳播,口碑傳播是最有力量的一種傳播方式,還有個發(fā)生機(jī)制就是,時代在日新月異,但是我們?nèi)诵灾校瑢κ澄锏目是?,對孤?dú)的恐慌,沒有變化。
病毒式營銷能在微信平臺將傳播效益最大下,主要是基于微信的三個特點(diǎn):相對真實(shí)的環(huán)境 、朋友圈功能的開發(fā)、平臺接口的開放。微信用戶之間的了解與信任度相較于其它平臺來說較高,從而微信平臺信息的傳播真實(shí)度也會提高。朋友圈提供了一個用戶信息傳播的場所,微信用戶可以從朋友圈看到好友上傳的動態(tài)。微信病毒營銷本質(zhì)在于基于微信朋友圈這個相對真實(shí)、社交信任度相對較高的背景環(huán)境下,利用微信某些特定功能,輔助“病原體”在熟人之間進(jìn)行更有效地傳播,從而達(dá)到傳播效益的最大化。還可以通過以下一些小技巧,將熱點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)制性的曝光。
轉(zhuǎn)發(fā)福利式:通過人的心理------“利己性+利他性”,將整個活動傳播開去,再利用紅包內(nèi)的優(yōu)惠券促使用戶消費(fèi),從而帶動整個平臺的銷售額。這種活動可以長期進(jìn)行,人們對經(jīng)常使用的代金券有長期的需求,但是成本較高。
游戲炫耀式:除了游戲本身極富趣味性外,利用炫耀分?jǐn)?shù)讓用戶產(chǎn)生了一種自我滿足感,從而引起用戶的傳播,活動實(shí)質(zhì)上是用趣味性的方式為用戶提供了一個尋求社會認(rèn)同感的平臺。成功的游戲“病毒”引爆的是游戲的熱潮,知名度會迅速提升。
測試表達(dá)式:用戶轉(zhuǎn)發(fā)不僅是一種娛樂的體驗(yàn),更是一種對自我的表達(dá),是一種尋求社會認(rèn)同感的表現(xiàn)。同游戲炫耀式一樣,測試的確可以當(dāng)成引爆點(diǎn),但是不能很好地進(jìn)行用戶的轉(zhuǎn)化。
游戲福利式:如果分享活動,能得到更多的游戲機(jī)會和神秘好禮。游戲過后獲得結(jié)合身份識別的唯一兌換二維碼,讓中獎用戶到線下專柜領(lǐng)取。這種活動的趣味性強(qiáng),禮品充滿誘惑力。
互動分享式:基于微信的互動營銷由于活動內(nèi)容充滿創(chuàng)意,新鮮有趣,所以頗具人氣。參與用戶在關(guān)注微信公眾號的同時,通過在其它平臺的分享將活動傳播開去。實(shí)際Nike此舉上完成了微博、微信粉絲的雙向?qū)Я鳌?br />
活動集贊福利式:活動自身有趣有料,通過分享加集贊的方式讓想?yún)⑴c的用戶主動進(jìn)行傳播,對活動信息進(jìn)行強(qiáng)制性的曝光,知名度提升很快。然而,想?yún)⑴c活動的人群只是一部分,參與用戶讓朋友幫忙點(diǎn)贊后由于所需點(diǎn)贊數(shù)太多或其它原因,朋友極少數(shù)會對活動信息進(jìn)行二次分享,所以在第二輪傳播中不少病毒鏈將會斷掉。
策劃一次病毒式營銷活動必須明確此次推廣的目標(biāo),是提升知名度、獲取用戶量還是提升銷售額。一個好的營銷活動,目標(biāo)一定要精準(zhǔn),多個目標(biāo)則會降低整個活動的水準(zhǔn)。總之,策劃微信病毒營銷要參考品牌自身的情況----資金、技術(shù)、影響力、粉絲基數(shù)、用戶黏性等,再從活動病原體、傳播機(jī)制、以及福利從三個方面考慮,最終得出最適合的微信營銷策劃方案。
策略決定成敗,創(chuàng)意加速進(jìn)程。內(nèi)容是擊穿受眾最柔弱部分的才華,是喚起受眾立即行動的最天然的理由。廣告文案的病毒化,核心不是說什么,而是怎么說,情感中的探索本質(zhì)上是一種移情和共情的力量。讓我變成你,讓你感受我,不同于情感需求中的“宣泄”的因素,更是人與人之間關(guān)系的試探和探索。這就是內(nèi)容本身的病毒力。在設(shè)計(jì)一個廣告、一則信息、一個話題的時候,首先要讓它符合公眾的認(rèn)知邏輯,符合公眾對事物的基本判斷,不要像天方夜譚、星外來客一樣讓人一看就是假的;其次我們在具體設(shè)計(jì)的時候,又要跳出公眾的習(xí)慣認(rèn)知,形成矛盾沖突,如此就有了自主傳播的可能。
能夠利用好病毒營銷是一個企業(yè)的一大裨益,它所帶來的好處是不可估量的,在微信的病毒式營銷中,好的“病毒”能讓品牌的知名度在短期內(nèi)迅速提升,但是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶的增加量卻需要結(jié)合微信傳播的一些技巧,并巧妙給予獎勵。微信病毒式營銷主要有病原體、傳播方式、福利三個點(diǎn)。病原體的創(chuàng)造,必須有趣、有料、最好帶有時尚性,或者能提供用戶社會認(rèn)同感才能形成引爆點(diǎn);在選擇合適的傳播方式下,輔以一定的手段技巧來推動傳播;福利要具有驅(qū)動性,福利的分享是病毒式營銷的極大助力。已經(jīng)有很多企業(yè)或個人通過病毒營銷打造爆款的方式獲益,所以,病毒營銷仍是現(xiàn)在很多新媒體運(yùn)營人員做運(yùn)營推廣的首選。
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