很多朋友對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容很好奇,有人認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)必須要會(huì)寫(xiě)文章,也有人認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)只會(huì)寫(xiě)文章,其實(shí),新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容絕不僅僅是寫(xiě)文章,也不是非要會(huì)寫(xiě)文章,但是肯定是在具備一定寫(xiě)作能力的基礎(chǔ)上的,不然,一個(gè)連基本語(yǔ)法都不懂的人,你指望他給你寫(xiě)出什么好東西呢?會(huì)遣詞造句是最基本的能力。
就像做微信運(yùn)營(yíng),也是有方法技巧的,不是說(shuō)做就做,需要有規(guī)劃的進(jìn)行賬號(hào)建設(shè)。
首先,微信是當(dāng)前中國(guó)最大的社交圈,公眾號(hào)是當(dāng)前中國(guó)最大的自媒體陣地,所以,你可以先關(guān)注上百感興趣的公眾號(hào),研究他們的玩法,思考他們的定位,他們?yōu)槟男┤颂峁┝耸裁磧?nèi)容。然后,可以拓寬思路,分析知乎、各類(lèi)直播、喜馬拉雅、得到、簡(jiǎn)書(shū)、今日頭條、QQ公眾號(hào)等平臺(tái)的區(qū)別,然后找到幾個(gè)自己喜歡的平臺(tái)和賬號(hào),認(rèn)真扒一扒他們的歷史,包括哪些主題的文章最多,做過(guò)哪些活動(dòng),用戶(hù)群體有什么特性。
其次,給自己的賬號(hào)定位,想想自己可以給什么人提供什么內(nèi)容,不要說(shuō)“給喜歡籃球的人解讀比賽”,而是“給我們學(xué)校里喜歡籃球的男生們用有趣的語(yǔ)言每天解讀一場(chǎng)比賽”,受眾人群要細(xì)、準(zhǔn)、可控,內(nèi)容要熟悉、有特色、穩(wěn)定,再想想自己的受眾人群可能出現(xiàn)在哪個(gè)平臺(tái)。有了定位,確定平臺(tái)后,再在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)找到自己的競(jìng)品,看看他們是怎么做的,然后再回過(guò)頭來(lái)看看自己的差異性在哪。
最后,開(kāi)始策劃10個(gè)選題,并組織內(nèi)容。這個(gè)階段是最難的,也是最容易氣餒的。最好的辦法是,做的內(nèi)容和自己的生活、學(xué)習(xí)有一定相關(guān)度,有穩(wěn)定的提供新思路的渠道,最關(guān)鍵的是,你在做的過(guò)程中非常享受這個(gè)過(guò)程。做好10個(gè)選題后,開(kāi)始穩(wěn)定的發(fā)布。接下來(lái)就是分析了,有了分析,就可以調(diào)整策略,然后不斷優(yōu)化,最終讓自己慢慢成為話(huà)題中心,內(nèi)容之源,案例和榜樣。
學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng),是一種保持對(duì)世界的敏感度、保持前行的姿態(tài)的途徑,但不是唯一的途徑,愿每個(gè)人在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)為更好的自己。從糾結(jié)到?jīng)Q定轉(zhuǎn)行學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)、再到入門(mén)的過(guò)程,這其中積累的新媒體運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),是值得和自己同樣級(jí)別的人借鑒的。
入門(mén)一個(gè)行業(yè),首先要分析的是自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的渴望度+是否在能力射程以?xún)?nèi)。了解新媒體運(yùn)營(yíng)崗位,主要了解的是發(fā)展前景與崗位職責(zé)。新媒體運(yùn)營(yíng)崗的需求量與日俱增。前有各大傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型擴(kuò)招新媒體人才,后有各業(yè)界大佬自立門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào),除了電商、直播、短視頻行業(yè)這些新興行業(yè)之外,教育培訓(xùn)、廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛朝新媒體運(yùn)營(yíng)人遞橄欖枝??梢哉f(shuō),新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展前景呈向好趨勢(shì)。都說(shuō)新媒體運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)的是全能型人才。文能寫(xiě)策劃,武能拍視頻。不論是前期用戶(hù)調(diào)研、中期內(nèi)容創(chuàng)作、視頻拍攝剪輯、還是后期渠道運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析,全都信手拈來(lái)。拿用戶(hù)調(diào)研能力來(lái)說(shuō),需要你像研究暗戀對(duì)象一樣洞察用戶(hù)需求,他的喜好、偏向、習(xí)慣等等。渠道運(yùn)營(yíng)能力需要你像熟悉游戲規(guī)則一樣對(duì)各大平臺(tái)的玩法了如指掌。了解清楚市場(chǎng)需求之后,再想想新媒體運(yùn)營(yíng)人需要具備哪些能力呢?我適合從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作嗎?
新媒體運(yùn)營(yíng)就是在做好用戶(hù)調(diào)研的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的,并且實(shí)現(xiàn)二次或多次銷(xiāo)售。這就需要新媒體運(yùn)營(yíng)人具備以下六大核心能力:
新媒體文案寫(xiě)作能力:新媒體運(yùn)營(yíng)的工作就是推銷(xiāo)產(chǎn)品。不論你的產(chǎn)品是知識(shí)還是生活用品,都需要將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)通過(guò)故事、軟文等文字宣傳出去。這樣不僅可以避免投放廣告帶來(lái)的反感,而且可以節(jié)省高額的廣告費(fèi)用。
活動(dòng)策劃能力:寫(xiě)好了內(nèi)容之后如何讓用戶(hù)注意到你呢?或者說(shuō)注意到了之后如何留住他們的心呢?這就需要策劃活動(dòng)了。主要分為線(xiàn)上活動(dòng)與線(xiàn)下活動(dòng)。線(xiàn)上又包括:流量引導(dǎo)與社群運(yùn)營(yíng),通俗來(lái)說(shuō)就是在各個(gè)平臺(tái)貼大字報(bào),邀請(qǐng)他們加入我們的社群一起玩耍,通過(guò)管理社群來(lái)穩(wěn)固用戶(hù)的心。線(xiàn)下則復(fù)雜的多,通常需要設(shè)定主題,制定計(jì)劃與規(guī)劃場(chǎng)地,邀請(qǐng)用戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)參加互動(dòng)。
熱點(diǎn)敏感度:人對(duì)新鮮事物有著天然的好奇心,對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注可以讓你知道你周?chē)氖澜缯诎l(fā)生什么,你的用戶(hù)對(duì)什么感興趣,進(jìn)而做出好的選題,寫(xiě)出更能引起共鳴的文字。
新媒體設(shè)計(jì)能力:優(yōu)秀的排版與構(gòu)圖使文章更具有可讀性,制作基礎(chǔ)的活動(dòng)海報(bào)。
渠道運(yùn)營(yíng)能力:將寫(xiě)好的文案推送至各大平臺(tái),并結(jié)合平臺(tái)特性進(jìn)行編輯。
數(shù)據(jù)分析能力:能夠分析營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的效果,并根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化過(guò)程;
既然了解了新媒體運(yùn)營(yíng)能力的要求,那為了入門(mén),我們應(yīng)該如何點(diǎn)滿(mǎn)這些技能呢?
把自己喜歡的事做成事業(yè)是一件很了不起的事。所以將自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域與新媒體運(yùn)營(yíng)相匹配,就可以快速找到入門(mén)新媒體運(yùn)營(yíng)的路徑,想鍛煉自己的能力可以按照以下方式嘗試。
文案寫(xiě)作能力:模仿+練習(xí)。許多人覺(jué)得文筆好才能寫(xiě)出好文案,深入了解后才知道,你面向的是廣大用戶(hù),華麗的辭藻堆砌和多變的句式往往在一開(kāi)始就讓讀者失去耐心。所以在這之前,一定要為你的用戶(hù)做畫(huà)像,了解他們的特性與痛點(diǎn),寫(xiě)有價(jià)值的、能解決實(shí)際需求的內(nèi)容。
活動(dòng)策劃能力:看案例+分析。接觸新媒體運(yùn)營(yíng)以后,可以參加一些活動(dòng),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)質(zhì)案例并分析?;顒?dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、宣傳策略。
熱點(diǎn)敏感度:閱讀+積累。刷微博是很不錯(cuò)的方式,當(dāng)然,刷微博絕不僅僅只是吃瓜,通過(guò)看社會(huì)熱點(diǎn)事件不同角度下的分析文章。一來(lái)鍛煉邏輯思維能力,二來(lái)可以?xún)A聽(tīng)不同人群的聲音,為你的用戶(hù)畫(huà)像打基礎(chǔ),將熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
新媒體設(shè)計(jì)能力:創(chuàng)意+審美。看電影這個(gè)愛(ài)好正好符合這點(diǎn)。關(guān)注一些視覺(jué)設(shè)計(jì)博主,看他們分析電影里的構(gòu)圖美學(xué),激發(fā)創(chuàng)意;收藏各種色系、充滿(mǎn)設(shè)計(jì)感的美圖,提升自己的審美能力。
渠道運(yùn)營(yíng)能力:熟悉+實(shí)踐。我們手機(jī)里通常少不了微信、微博、知乎、小紅書(shū)這幾個(gè)軟件,想要成功推廣至一個(gè)平臺(tái),首先你得熟悉這個(gè)平臺(tái)的玩法,最好最快的方式就是親自上手使用它。
數(shù)據(jù)分析能力:掌握策略+善用工具。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的目的是了解你的用戶(hù)更喜歡哪種內(nèi)容,只要善用各種實(shí)用工具——百度指數(shù)、同道等對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行分析,掌握用戶(hù)動(dòng)態(tài),就可以逐步實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化。
至于想要面試新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的朋友,你可以掌握求職技能,準(zhǔn)備面試作品,打磨“新媒體向”簡(jiǎn)歷、打造作品集展示能力、新媒體運(yùn)營(yíng)面試技巧與話(huà)術(shù)三個(gè)方面提升自己的應(yīng)聘通過(guò)率。零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)的朋友,不想走彎路的建議最好報(bào)培訓(xùn)班,有經(jīng)驗(yàn)和零基礎(chǔ)真的是不一樣的待遇,公司需要的是有經(jīng)驗(yàn)的員工,零基礎(chǔ)很容易碰壁,不僅如此,有經(jīng)驗(yàn)的新媒體運(yùn)營(yíng)人還可以選擇做一個(gè)自由自在的自媒體人,不用被公司的條條框框所束縛,在保證自己生活質(zhì)量的同時(shí)可以選擇自己喜歡的生活方式,何樂(lè)而不為呢?
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