非常干貨系列之UI設(shè)計(jì)師怎樣面對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理挖的坑

設(shè)計(jì)師，你啊..
 

首先要理解...

①產(chǎn)品經(jīng)理往往身背KPI，衡量一個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)和用戶體驗(yàn)孰輕孰重時(shí)難免有失偏頗，我們作為離用戶最近的人雖然要據(jù)理力爭(zhēng)，但也是要理解他們。

②產(chǎn)品經(jīng)理在視覺(jué)交互是小白，很多視覺(jué)感受無(wú)法清晰的描述出來(lái)，甚至他們?cè)诔跗趯?duì)于“我想要的東西”也沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，這時(shí)候我們就需要通過(guò)快速草稿不斷引導(dǎo)和幾輪的討論來(lái)進(jìn)一步確認(rèn)。

③產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的通常是結(jié)果，而不是實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，所以不要被她提的具體要求誤導(dǎo)，例如：他說(shuō)的“放大一個(gè)按鈕”，真實(shí)的意思是“讓這個(gè)按鈕更明顯”，而讓一個(gè)按鈕明顯，肯定不僅僅只有放大一個(gè)手段。

然后你要明白...

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師對(duì)于目標(biāo)用戶、用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成沒(méi)有一致的理解時(shí)，是無(wú)法愉快的進(jìn)行工作的，如果他不清楚，你要在需求源頭和最終目標(biāo)上反復(fù)提問(wèn)他，引導(dǎo)他去思考。

自然的，產(chǎn)品經(jīng)理不代表絕對(duì)的權(quán)威，尤其是在交互視覺(jué)的環(huán)節(jié)，要避免在視覺(jué)和交互細(xì)節(jié)上的爭(zhēng)執(zhí)

接下來(lái)我們看下來(lái)看兩個(gè)典型的 [ 產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：我不知道想要什么，但你的方案我不想要 ] 的案例吧！

產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：首先，我想要加播放按鈕吸引點(diǎn)擊，然后內(nèi)容上，今日收獲吸引點(diǎn)擊（下圖中紅色標(biāo)注）。并且，兩個(gè)“都很重要”（坑在向你招手）

當(dāng)我拿著上圖右邊兩個(gè)初稿給產(chǎn)品經(jīng)理看，喜聞樂(lè)見(jiàn)的被打回。

產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：用戶在掃視你的頁(yè)面的時(shí)候會(huì)看不到重點(diǎn)，感到迷失。

確實(shí)，播放按鈕與今日收獲視覺(jué)重量級(jí)處理成一樣，或者沒(méi)有明顯的層次之分，是會(huì)讓用戶當(dāng)下有不知做什么的感覺(jué)。

進(jìn)一步溝通后，“進(jìn)入學(xué)習(xí)”為當(dāng)前需求最原始最直接的目標(biāo)。那么，突出“立即學(xué)習(xí)/播放”這個(gè)按鈕，使進(jìn)入學(xué)習(xí)頁(yè)面的路徑更短，我便有了如下方案：

 壓暗背景將明度對(duì)比拉大,將卡片烘托出來(lái),并且手指點(diǎn)按立即學(xué)習(xí)按鈕的位置更舒適,產(chǎn)品經(jīng)理終于露出了滿意的微笑。

重點(diǎn)：為什么按需求輸出，結(jié)果也被打回？是因?yàn)檎嬲漠a(chǎn)品需求（目標(biāo)）沒(méi)理解到位，應(yīng)該提煉核心行為路徑，引導(dǎo)主流用戶操作。

下圖是產(chǎn)品經(jīng)理給我的“課程分享頁(yè)”的原型，我認(rèn)為它誘導(dǎo)我分享的理由太少了。

然后我分析了一下分享行為的來(lái)源：

于是出了下圖方案1，添加用戶頭像和學(xué)習(xí)成就,并用文案話術(shù)來(lái)誘導(dǎo)分享，算是在原來(lái)基礎(chǔ)上增加了感性動(dòng)機(jī)。

產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：還是差點(diǎn)意思！

方案1的感性與理性部分處理過(guò)于平均而沉悶，于是我在在色彩上增加運(yùn)營(yíng)氣氛,后來(lái)根據(jù)獨(dú)家語(yǔ)音課重設(shè)計(jì)了分享模塊,運(yùn)營(yíng)對(duì)于對(duì)語(yǔ)音課的內(nèi)容更加自信,于是我突出分享內(nèi)容(理性動(dòng)機(jī))，將標(biāo)題字重加大。右側(cè)是普通課的分享,將學(xué)習(xí)成就(感性動(dòng)機(jī))占面積加大。

這時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：這就是我想要的樣子！

重點(diǎn)：陷入瓶頸沒(méi)有好的想法，產(chǎn)品經(jīng)理又無(wú)法表達(dá)出他想要的東西時(shí)，你需要深入分析需求目標(biāo)，從目標(biāo)反推，尋找突破。

最后總結(jié)一下我跟我們家產(chǎn)品經(jīng)理的相處之道

①注意溝通時(shí)要抱有解決問(wèn)題的態(tài)度，不卑不亢

②對(duì)業(yè)務(wù)足夠了解，并有交互視覺(jué)專業(yè)理論知識(shí)傍身

③并對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理話，要撥開(kāi)表面看本質(zhì)，明確需求目標(biāo)和需求源頭

…

我想，設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理，終需成為朋友，

只有我們之間心與心的match才能把事情搞起來(lái)呀！


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