產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖步驟有哪些

　　關(guān)于創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的過(guò)程，已經(jīng)寫(xiě)了很多文章，尤其是 我自己的團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)的六篇精彩文章。但是令人驚訝的是，幾乎沒(méi)有關(guān)于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在該過(guò)程中的角色的文章。
 

　　我認(rèn)為，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的行為常常是“糟糕”路線圖的根本原因。如果沒(méi)有周到的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“良好”路線圖可能就不會(huì)成為產(chǎn)品經(jīng)理的禮物。這是因?yàn)楫a(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力真的很難，并且與產(chǎn)品經(jīng)理的工作截然不同-這常常被誤解。
 

　　我將定義一個(gè)好的路線圖，使團(tuán)隊(duì)能夠理解并感覺(jué)擁有所有權(quán)。它包括驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略的正確問(wèn)題，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的人員都有用。
 

　　本文反映了我對(duì)您作為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者的角色的思考，以確保您的團(tuán)隊(duì)有權(quán)創(chuàng)建良好的路線圖。
 

一、所有權(quán)
 

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您可能犯的最大錯(cuò)誤是，您應(yīng)該最終擁有路線圖。如果您的角色正在變化，并且在快速成長(zhǎng)的初創(chuàng)企業(yè)中變得不那么動(dòng)手，或者只是剛接觸領(lǐng)導(dǎo)角色，這很容易發(fā)生。
 

　　這不僅是產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)職位的人犯的一個(gè)錯(cuò)誤，它同樣適用于創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的其他成員。他們關(guān)于所有權(quán)的想法可能會(huì)增加您的角色扮演方式的復(fù)雜性：您不僅需要避免自己陷入陷阱，還需要確保其他人沒(méi)有這樣做或迫使您采取這種行動(dòng)。
 

　　這就是為什么在鼓勵(lì)，指導(dǎo)和挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)的重要工作之外，您應(yīng)該避免在制定路線圖時(shí)動(dòng)手實(shí)踐的原因。
 

　　為了提供正確的問(wèn)題解決方案，您的團(tuán)隊(duì)需要了解它們并有動(dòng)力解決它們。
 

　　您的產(chǎn)品經(jīng)理和他們的團(tuán)隊(duì)所經(jīng)歷的協(xié)作過(guò)程，用于定義問(wèn)題空間 并確定機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)，與過(guò)程中制定的路線圖一樣有價(jià)值。
 

　　與您相比，團(tuán)隊(duì)還有更多時(shí)間來(lái)了解不同路線圖候選人的潛在影響。通常，它們離用戶更近，因此可以正確理解潛在問(wèn)題和解決方案的細(xì)微差別。
 

　　交給他們的路線圖，或者只是讓他們覺(jué)得自己像是貢獻(xiàn)者而不是所有者的路線圖，將不可避免地導(dǎo)致較差的解決方案。團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題的理解會(huì)更加有限，他們的動(dòng)力可能會(huì)降低，因?yàn)樗麄儾幌嘈抛约簩r(shí)間花在了正確的問(wèn)題上。
 

　　放任不管真的很困難，尤其是在您發(fā)現(xiàn)所創(chuàng)建的路線圖與您自己要做的事情非常不同的情況下，或者在確保包含特定內(nèi)容的壓力之下，這尤其困難。但是由于上述原因，應(yīng)盡可能避免直接干預(yù)。
 

　　因此，作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，如果您不擅長(zhǎng)制定路線圖，那么如何確保您的團(tuán)隊(duì)正在創(chuàng)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?您的角色是什么?

 

二、目的，愿景，使命和策略
 

　　為了使您的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建有效的路線圖，他們需要了解他們?cè)跇I(yè)務(wù)中的環(huán)境。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您的職責(zé)是將公司的戰(zhàn)略解釋為對(duì)產(chǎn)品人員有用的東西，并確保他們理解。
 

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您可能會(huì)參與定義公司的目標(biāo)，或者對(duì)產(chǎn)品的愿景負(fù)責(zé)，甚至可能已經(jīng)確定了目標(biāo)。無(wú)論如何，您的工作是確保某種“北方之星”存在，并得到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其他成員的支持，并且您的團(tuán)隊(duì)理解這一點(diǎn)。重要的是要確保他們制定的任何計(jì)劃最終都朝著相同的共同目標(biāo)邁進(jìn)。您需要不斷講述產(chǎn)品的故事，并表明人們每天在做什么，正在朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
 

　　我們有一個(gè)目標(biāo)(為什么存在)，一個(gè)愿景(我們打算創(chuàng)造什么)和一個(gè)使命(在未來(lái)幾年中我們將如何去做)。

　　我們的公司戰(zhàn)略屬于這一使命，通常我們每12個(gè)月重新審查一次。該戰(zhàn)略規(guī)定了來(lái)年我們需要做的工作，以使我們更加接近實(shí)現(xiàn)使命。今年，我們有六個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　我們戰(zhàn)略目標(biāo)之一的示例是“增加將為課程或資格證書(shū)的某個(gè)方面付費(fèi)的高級(jí)人才(學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)者)的數(shù)量”。
 

　　您可以采用多種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)愿景和戰(zhàn)略，但是重要的是要確保它們存在并被理解。
 

三、團(tuán)隊(duì)的組織，任務(wù)和指標(biāo)
 

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您對(duì)產(chǎn)品路線圖的最大影響是組織團(tuán)隊(duì)和定義其任務(wù)的方式。
 

　　從FutureLearn的早期開(kāi)始，我們就圍繞我們的戰(zhàn)略目標(biāo)組織了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。我們有一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)致力于實(shí)現(xiàn)每個(gè)目標(biāo)，而不是針對(duì)一組特定的功能或產(chǎn)品的一部分。我們發(fā)現(xiàn)這很成功，因?yàn)樗梢允箞F(tuán)隊(duì)專注于他們所創(chuàng)造的影響，而不是他們構(gòu)建和維護(hù)的功能。
 

　　每個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)都反映了戰(zhàn)略目標(biāo)。此外，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)衡量其成功的關(guān)鍵指標(biāo)。對(duì)于上面的增長(zhǎng)示例，我們衡量了課程注冊(cè)人數(shù)并朝著每月目標(biāo)邁進(jìn)。
 

　　對(duì)于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言，任務(wù)定義以及與團(tuán)隊(duì)達(dá)成的關(guān)于如何衡量成功的協(xié)議是您指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的最大杠桿之一。正確完成這項(xiàng)工作是值得花費(fèi)時(shí)間和精力的，如果您想挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)決定進(jìn)行的工作，那么以后做起來(lái)會(huì)更加簡(jiǎn)單。
 

　　這種方法已經(jīng)足夠成功，使我們能夠在組織的產(chǎn)品功能之外采用它?，F(xiàn)在，公司的大多數(shù)人員，包括我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和內(nèi)容學(xué)科，都由跨職能的團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品經(jīng)理，軟件工程師和設(shè)計(jì)師一起組成一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)。
 

　　這種高度協(xié)作和矩陣式的方法面臨著自身的挑戰(zhàn)–作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您需要與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的其他人緊密合作，以找到組織和定義不僅對(duì)產(chǎn)品人員而且對(duì)其他業(yè)務(wù)人員都有效的任務(wù)的方式。這可能需要妥協(xié)，當(dāng)然也需要您富有同理心，外交和頑強(qiáng)。
 

四、建立一致并鼓勵(lì)交流
 

　　在FutureLearn，我們通過(guò)賦予跨職能團(tuán)隊(duì)自治權(quán)來(lái)組織優(yōu)化速度。一旦團(tuán)隊(duì)確定了任務(wù)和指標(biāo)，他們就可以自由發(fā)揮自己的能力，并有權(quán)以自己認(rèn)為合適的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
 

　　這意味著我在確保團(tuán)隊(duì)之間的一致性方面扮演著另一個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)角色：鼓勵(lì)溝通并關(guān)注整個(gè)產(chǎn)品組合的一致性。
 

　　當(dāng)我們最初采取行動(dòng)以確保產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛新肪€圖(而不是我)時(shí)，這種自治權(quán)擴(kuò)展到了路線圖的審查時(shí)間和顯示方式。
 

　　這導(dǎo)致路線圖對(duì)團(tuán)隊(duì)本身非常有用，但是每個(gè)團(tuán)隊(duì)采用相似但又不同的方法時(shí)，路線圖變得相當(dāng)混亂，對(duì)整個(gè)企業(yè)中的其他人則沒(méi)有太大用處。其他人很難計(jì)劃和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間變更的影響。這意味著路線圖最終未能實(shí)現(xiàn)其兩個(gè)主要目的：就我們正在開(kāi)展的工作進(jìn)行清晰的溝通以及利益相關(guān)者的支持。
 

　　我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題?我們將所有團(tuán)隊(duì)的路線圖審查流程與我們的季度業(yè)務(wù)計(jì)劃流程進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并對(duì)“現(xiàn)在”，“下一個(gè)”和“以后”的含義實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)方法。我們還同意采用一致的方式來(lái)管理和展示它們。
 

　　這使產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)可以彼此共享他們的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并允許我提供一些高級(jí)指導(dǎo)作為計(jì)劃的背景。
 

　　我們通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參加彼此的Sprint審查以及每?jī)芍芘e行一次產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議來(lái)達(dá)成一致。我們還確保在每月的全體員工會(huì)議上向公司介紹關(guān)鍵事項(xiàng)。
 

五、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
 

　　您可以對(duì)路線圖產(chǎn)生的另一個(gè)重大影響是您如何指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。只要有可能，最好抵制告訴團(tuán)隊(duì)成員路線圖上應(yīng)該有什么的沖動(dòng)。由于上述原因，它不太可能產(chǎn)生成果。
 

　　但是，您的職責(zé)是不斷向團(tuán)隊(duì)提問(wèn)。您應(yīng)該將他們推向關(guān)鍵見(jiàn)解或研究的方向，突出顯示其他團(tuán)隊(duì)正在研究的相關(guān)事物，并幫助他們思考更大的前景。給他們新鮮的雙眼帶來(lái)的好處，并挑戰(zhàn)他們的計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)商定任務(wù)或與公司宗旨/愿景相抵觸的任何笨拙想法。
 

　　有很多方法可以做到這一點(diǎn)，例如一對(duì)一，共享文檔，鼓勵(lì)文檔與他人聯(lián)系等等。這應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程–不僅是他們審查路線圖時(shí)。
 

六、營(yíng)造產(chǎn)品友好型文化
 

　　最后，公司需要一種“產(chǎn)品友好型”文化來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。您的另一個(gè)關(guān)鍵角色應(yīng)該是培養(yǎng)這種能力。您在這里做什么取決于組織，擔(dān)任高級(jí)職務(wù)的人員以及他們習(xí)慣于工作的方式。
 

　　通常，這涉及確立路線圖驅(qū)動(dòng)方法的原則，并鼓勵(lì)每個(gè)人專注于我們希望看到的結(jié)果，而不是我們認(rèn)為應(yīng)該構(gòu)建的事物。這還意味著與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的其他人一起商定一套明確的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并為團(tuán)隊(duì)提供保護(hù)，以免受左領(lǐng)域的要求。為此，您可能需要更多地參與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
 

　　知道要問(wèn)什么問(wèn)題才能理解您的CEO和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者的想法，這也是您可以集中精力發(fā)展的一套寶貴技能。通常，對(duì)他們誠(chéng)實(shí)是您要嘗試的做法，這可能是最好的方法，這也使他們有機(jī)會(huì)談?wù)撍麄兊钠谕?br />  

　　鼓勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)將他們的成功和成就與路線圖上計(jì)劃的聯(lián)系起來(lái)，這也將有助于建立，加強(qiáng)和保持對(duì)該過(guò)程的信任。本質(zhì)上，關(guān)鍵是不斷交流和慶祝成功。
 

　　產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在制圖中的作用
 

　　實(shí)際上，每家公司都是不同的，并且在領(lǐng)導(dǎo)者角色方面如何幫助他們的團(tuán)隊(duì)制定路線圖時(shí)面臨著非常不同的挑戰(zhàn)。

　　但是，無(wú)論您身在何處，都請(qǐng)記住，您在產(chǎn)品路線圖中的作用是確保：
 

　　您的團(tuán)隊(duì)擁有自己的路線圖

　　有明確的戰(zhàn)略背景可告知其工作，并且團(tuán)隊(duì)的使命和成功措施也很明確

　　路線圖的流程，框架和節(jié)奏都是一致的，您的團(tuán)隊(duì)可以理解并在整個(gè)組織中生效

　　制定了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間溝通與協(xié)作的流程

　　您的團(tuán)隊(duì)受到適當(dāng)?shù)膯l(fā)，支持和挑戰(zhàn)

　　您培養(yǎng)并維護(hù)“產(chǎn)品友好型”文化
 

　　如果您能夠做到所有這些，那么您應(yīng)該發(fā)現(xiàn)您的團(tuán)隊(duì)自然會(huì)制定好的路線圖，并且同樣重要的是，他們熱衷于交付這些路線圖。最終，重要的是最終用戶掌握了什么。