今天我不說什么高深的理論,也不說怎么做公眾號、怎么運營抖音和快手,我分享大家一種分析問題、解決問題的能力--新媒體短視頻運營的工作流程。給想要進入這個行業(yè)的寶寶們作為一個參考,看看自己到底是不是真的適合這個行業(yè),對新媒體運營的工作是不是真的很感興趣。學(xué)會這個你什么都可以運營,運營新媒體需要刻在腦子里概念即精準(zhǔn)流量(有效流量)。什么是精準(zhǔn)流量?就是會購買你產(chǎn)品的人,會持續(xù)使用你產(chǎn)品的人,會分享你產(chǎn)品的人。新媒體短視頻運營工作流程的最終目的是獲取持續(xù)穩(wěn)定的精準(zhǔn)流量。新媒體短視頻運營流程是用戶調(diào)查、內(nèi)容制作、渠道選取、數(shù)據(jù)測試、調(diào)整優(yōu)化。下邊AAA教育給大家詳細(xì)介紹吧!
一、 第一階段:用戶調(diào)查
用戶調(diào)研貫穿運營工作的始末,是最重要的一環(huán),所用時間占運營工作的40%,下邊我都以公眾號舉例吧!比如說我們要做個公眾號首先我們要明確我們公眾號的定位:
為哪一類客戶解決了什么問題?
用戶的痛點是什么?
我們產(chǎn)品賣點是什么?
我們公眾號轉(zhuǎn)化路徑是什么?
我們擅長輸出哪一塊內(nèi)容?
我們的客戶在哪些渠道活躍?
我們的競品輸出的是什么內(nèi)容?
哪些內(nèi)容閱讀量高?哪些內(nèi)容點贊多?
他們轉(zhuǎn)化路徑是什么?目標(biāo)客戶是哪些?
這些問題不是靠腦爆,自嗨出來的,而是要研究我們的競爭對手,要研究我們想要用的渠道,要研究我們的客戶,甚至研究我們自己。這些都搞明白的,公眾號才開始做。在做的過程中也要不斷調(diào)研,問你們新引流進來的客戶是最明智的做法??蛻舯饶銈兦宄裁?,不要什么。也要分析競品在做什么,不斷優(yōu)化比競爭對手做的更好更出色??傊?,用戶調(diào)研貫穿運營工作始末。
二、 第二階段:內(nèi)容制作
所用時間大概占運營工作的20%。其實10%就足夠了,花20%的意思不是讓你提高產(chǎn)量,而是要出精品。有的運營人員整天想著追熱點,求文采風(fēng)流,死憋大創(chuàng)意甚至到了絞盡腦汁的地步。這些人是當(dāng)作家、設(shè)計師的人才,做運營真的很屈才!
其實內(nèi)容制作是用戶調(diào)研的延伸實踐過程,你們知道用戶是誰,用戶在哪些渠道,用戶喜歡看什么內(nèi)容......就寫他們喜歡看的內(nèi)容類型就好了呀,內(nèi)容里有轉(zhuǎn)化路徑、產(chǎn)品賣點就可以了,渠道都有各自的文體樣式,你也改變不來,這就基本OK了。
三、第三階段:渠道選取
所用時間占運營工作的10%。很多新人想熟悉各種渠道或者跟風(fēng)那個火就用那個,這二種情況都是方向錯誤,一切白搭。貪大求多從工作態(tài)度上來一個人精力有限會導(dǎo)致一無所成,那個都會那個都做的不精。我們需要從大處著眼,小處著手。把1-2個渠道做成一根繡花針(精、專),再把渠道做成一排繡花針,最后把渠道做成一面繡花針。從點到線最后到面,這樣好處有二點:一方面每個渠道都做精做專在做其他渠道,你會得到無價的自信,另一方面也不會分散精力。
四、第四階段:數(shù)據(jù)測試
所用時間占運營工作的20%。無論做任何運營工作必須有數(shù)據(jù)思維。數(shù)據(jù)思維是什么?就是怎么測試我的工作效果。一般常用的方法是控制變量法,例如一個相同的內(nèi)容放到n個渠道,看那個渠道效果好。反之,n種不同的內(nèi)容放到一個渠道測試內(nèi)容轉(zhuǎn)化優(yōu)劣??傊瑪?shù)據(jù)測試是調(diào)整優(yōu)化的基礎(chǔ),做新媒體短視頻運營一定要問問我怎么評估我的工作效果?我怎么檢測我的工作數(shù)據(jù)?
五、第五階段調(diào)整優(yōu)化
所用時間占運營工作的10%。調(diào)整優(yōu)化主要依據(jù)用戶調(diào)查和數(shù)據(jù)測試分析得出的結(jié)果優(yōu)化內(nèi)容,渠道,產(chǎn)品,目的就是把最好的內(nèi)容投放到最好的渠道獲取最精準(zhǔn)的流量。
這就是新媒體短視頻運營的工作流程,一切都是以持續(xù)穩(wěn)定地獲取精準(zhǔn)流量為最終目的。最后把測試好的內(nèi)容、渠道進行規(guī)?;度搿?br />
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