在開在行之前,我對于咨詢行業(yè)的了解,僅限于公司請第三方咨詢公司幫忙做的一些PPT,調研成果等,一直以來都覺得是非常高大上的職業(yè),研究的都是高大上的問題,對接的也都是很大的單子。
有幸在在行上見了幾位咨詢行業(yè)想轉產品經理的學員,剛好借此機會,想他們請教了這個行業(yè)的一些事情,今天我們就來聊聊咨詢行業(yè)”的人,怎樣才能快速轉行產品經理。
在開始之前,我們明確一個定義,什么是咨詢行業(yè)人;泛指那些從事企業(yè)、政府等咨詢工作的人
一個產品經理的能力模型是怎樣的呢? 可以參考這篇文章《產品經理的能力模型》;
我們先拿出初級產品經理的能力模型,再結合咨詢行業(yè)人的能力優(yōu)勢,做個直觀的比較:
很多大企業(yè)會花很多錢,去請很多一流的咨詢公司來針對公司的某個具體問題,進行深入的調研和分析,以得出最正取的解決方案。在這個行業(yè)里,最著名的咨詢公司應該非“麥肯錫”莫屬了,坊間流傳的很多麥肯錫分析問題的方法都值得學習,我在寫這本書的時候,也很好的借鑒了MECE法則。
因為這一行相對來說比較成熟,在很多咨詢公司,都會有自己的一套工作習慣,分析問題的方法,和對接項目的流程,一個新人進入之后,很快就會建立一套工作的方法論。而這套方法論就是:如何科學的幫客戶發(fā)現問題,分析問題,驗證問題和提出解決方案,并且跟進解決方案后的效果,并不斷的進行優(yōu)化。
這個流程跟產品經理,是非常的像,我有時候覺得產品經理工作的方法論就是從咨詢行業(yè)借鑒過來的,唯一不同的,可能就是咨詢行業(yè)是要收大單,解決比較大的問題,產品起步是從發(fā)現自己的痛點開始。
通過數據發(fā)現現象背后的原因,這個對于咨詢師的要求很高,要求對數據要比較敏感,能夠看到別人看不到的東西。
看數據,用數據說話,用數據來指導我們的工作,也是產品經理在日常工作中非常必須的一項技能,雖然在初級產品經理這塊可能沒有那么重要,那是因為對初級產品經理來說,還有比這重要的事情要做,但在中高級PM這塊,就顯得尤為的重要。
通過現象看到本質,通過數據分析發(fā)現問題,這中間都存在很強的邏輯推理能力,讓彼此關聯的事情講的通,能夠自洽,在幫助企業(yè)診斷問題的時候,這個能力就顯得尤為的重要:由什么現象推理出可能存在什么問題,繼而繼續(xù)深挖,提出解決問題的方案,并且闡述為什么這個方案能夠解決這個問題,需要一整個完整的邏輯來支持。
與客戶溝通,了解客戶需求,有方法的跟客戶溝通,深挖客戶需求背后的深層次目的;
與同事溝通,之前有沒有類似的案子,有什么好的方法和相同之處可借鑒?
與業(yè)內專家溝通,請教行業(yè)知識和遇到的問題該如何解決?
與客戶公司產品的目標用戶溝通,做當面訪談,有方法的深挖用戶對于產品的態(tài)度和意見。
用方法和技巧讓每個溝通對象都更愿意的回答自己的問題。
因為要去接不同公司的案子,這就導致需要快速的掌握對方公司的行業(yè)知識,背景,業(yè)務等,一旦你做過幾個案子之后,你就會掌握一套方法,這個方法會讓你比一般人有更快的了解一個行業(yè);同時隨著工作經驗的增加,接觸的案子越多,自己對于不同行業(yè)的了解也會更深入。
而社會閱歷和社會知識儲備越多,對于做產品經理是有很大的幫助;張小龍說過:對這個世界有完整的認識,是一個人做好產品的前提。
越了解,越能做出符合越多人的產品。
咨詢行業(yè)在國外是非常的火爆,在在行上見的幾個咨詢師學員無一例外都是海歸背景,在國外讀過書,確實會有些不太一樣,思考問題的角度,見識和同理心都會比一般人要好一些。
因為做咨詢的同事,大多是從國內的市場營銷專業(yè)過去,或者是從國外的咨詢、市場專業(yè)畢業(yè)后進入的,所以在這塊天然就沒有接觸,再加上這些專業(yè)也大多是文科專業(yè),所以數據分析也是委屈了咨詢人;
因為咨詢的大多數工作,并不涉及到與研發(fā)工程師的對接,所以這塊在工作中更是比較絕緣。
要想在互聯網行業(yè)做產品經理,那么一些基本的技術知識,自然是必不可少的,最起碼基本的知識是需要融會貫通的。
這個點,可以在一些視頻網站搜索“互聯網技術基本知識”看幾個視頻,就能具備一些基本的常識;
最后,由于咨詢人的工作方式是一個項目完了,走下一個項目,在產品經理的工作習慣中,是要持續(xù)的做一個事情,一版本迭代完了,在現有基礎上搞下一個,所以:堅持和耐心,是我送給所有想轉行產品經理的咨詢人,最后一個建議。
摘自:人人都是產品經理
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