從《無(wú)問(wèn)西東》，看產(chǎn)品經(jīng)理

開(kāi)篇聲明一下：

本文不是影評(píng)，內(nèi)容僅涉及電影主題等

本文不是宣傳，與片方無(wú)利益相關(guān)

本文除主題外幾乎沒(méi)有劇透，不會(huì)影響觀(guān)影體驗(yàn)，可以放心觀(guān)看

為什么要談這個(gè)？

寫(xiě)本文的目的，其實(shí)是看了電影之后深有感觸，尤其最近在天天問(wèn)看了很多類(lèi)似的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理們對(duì)于心理和人性的思考還是很勤奮的。

每個(gè)人都希望能夠在生活中獲得更多靈感，比如下面這些問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理該看哪些電影
2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何平衡工作和生活
3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何從生活中發(fā)現(xiàn)靈感
4. 產(chǎn)品經(jīng)理有哪些職業(yè)病

再者來(lái)說(shuō)，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理這種高壓的工作，個(gè)人情緒管理、壓力疏導(dǎo)也是很重要的一個(gè)能力，但往往沒(méi)有作者專(zhuān)門(mén)去寫(xiě)這個(gè)事情的文章。

而情緒出了問(wèn)題，首當(dāng)其沖的就是溝通能力下降、氣質(zhì)變差、頭腦混亂。所以筆者決定從這個(gè)角度切入，借著電影這個(gè)活生生的案例，來(lái)解讀一下情緒管理的道理。

無(wú)問(wèn)西東是什么？

看了電影之后，我發(fā)現(xiàn)無(wú)問(wèn)西東主要講述了一個(gè)宏大的主題，就是：

愛(ài)你所愛(ài)，行你所行，聽(tīng)從你心，無(wú)問(wèn)西東。

但對(duì)于我們有什么指導(dǎo)意義呢？是否說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只要堅(jiān)持所愛(ài)，堅(jiān)持本我，自行我路，就是完全正確的呢？

比較靠譜的解讀是：

美好的德行和與人有益的言辭，是青春飛揚(yáng)的根基。每個(gè)人都面臨紛繁的選擇，唯有對(duì)自己真誠(chéng)，內(nèi)心沒(méi)有雜念和疑問(wèn)，才能勇往直前。

其實(shí)這個(gè)解讀來(lái)講，主要鼓勵(lì)我們要真實(shí)、要善、要選擇寬容且相信世界是美好的。而恰恰相反，產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)壓力較大的工種，相信很多人都面對(duì)著如何減壓、如何抽離的疑問(wèn)。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)真要真實(shí)、行善、寬容嗎？

關(guān)于真實(shí)

對(duì)于真實(shí)感的求索，會(huì)給予我們從容和自信。而真正的真實(shí)感是要秉持無(wú)問(wèn)西東的信條而無(wú)所畏懼嗎？其實(shí)不然，無(wú)問(wèn)西東的境界是努力過(guò)后的成果，而不是本末倒置，去秉持的信條，否則就會(huì)東施效顰。

舉個(gè)例子來(lái)講，當(dāng)你每次溝通遇到問(wèn)題，如果只是秉持無(wú)問(wèn)西東的態(tài)度，那其實(shí)是對(duì)產(chǎn)品的不尊重。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該像一個(gè)導(dǎo)演，再大牌的演員也要滿(mǎn)足你的要求，否則就是一遍遍的NG，這是約定俗成的規(guī)則。

所以，無(wú)問(wèn)西東是理想，好像人人都是是產(chǎn)品經(jīng)理這句話(huà)，是改變世界，是信仰。而產(chǎn)品的真實(shí)感不是無(wú)問(wèn)西東，而是問(wèn)。

所以我們?cè)诼吠旧弦獑?wèn)。怎么問(wèn)？答案就是問(wèn)自己的長(zhǎng)處和邏輯，每當(dāng)你迷茫的時(shí)候，不要把問(wèn)題歸罪于別人，再難搞的人也有相處的辦法，再難搞的問(wèn)題也有解決的方案。

唯有讓自己做到問(wèn)心無(wú)愧，才能找到真實(shí)。

關(guān)于善良

產(chǎn)品經(jīng)理除了要對(duì)團(tuán)隊(duì)善良之外，還要考慮和用戶(hù)的相處之道。

產(chǎn)品經(jīng)理的善表現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)要善，不是欺騙和玩弄。剛好最近某大佬也提到，他認(rèn)為好的產(chǎn)品是用心造福用戶(hù)、優(yōu)化體驗(yàn)，行他人方便，引他人前來(lái)互惠，所以順理成章地抨擊了很多活動(dòng)手段和運(yùn)營(yíng)套路。比如說(shuō)某寶的隱藏條款事件，比如某種短暫的運(yùn)營(yíng)手段，補(bǔ)貼手段，其實(shí)都是對(duì)用戶(hù)的不尊重。如果通過(guò)美化和夸大，掩蓋平臺(tái)本來(lái)的樣子，從而獲得一些關(guān)注，其實(shí)不如自己準(zhǔn)備好之后再去做。

很多時(shí)候都是忌憚與用戶(hù)二次吸引的成本過(guò)高，而在欺騙用戶(hù)的道路上越走越遠(yuǎn)，最后留給自己的是個(gè)大坑。哪怕你可以用離職來(lái)解決問(wèn)題，但最后買(mǎi)單的人會(huì)很痛苦。

所以，了解人性，為人而善，勸人向善，才是長(zhǎng)久之道。

關(guān)于寬容

產(chǎn)品經(jīng)理要宏大和寬容，體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)溝通中。最近其實(shí)越來(lái)越不喜歡用懟這個(gè)詞，因?yàn)閷?duì)于小白來(lái)講，產(chǎn)品老鳥(niǎo)戲謔的一個(gè)懟字，卻會(huì)被他們理解成產(chǎn)品工作的常態(tài)。不知不覺(jué)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)被我們丑化為懟天懟地，加班到死的崗位。

但其實(shí)不然，產(chǎn)品經(jīng)理既不能改變世界，也不能反抗世界，產(chǎn)品和程序員的關(guān)系也并非水火不容。這一點(diǎn)可以用幸存者偏差來(lái)解釋?zhuān)鼛啄陮?duì)于“懟”的說(shuō)法已經(jīng)不多，因?yàn)榭?ldquo;懟”前行的這種公司往往已經(jīng)倒了，團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展才是公司長(zhǎng)久的前提。所以說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)作為方向把控的統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)，掌控的是整體溝通的上限，唯有自己做到足夠?qū)捜莺桶荩拍茏寛F(tuán)隊(duì)的實(shí)力發(fā)揮出來(lái)。

所以我們的心態(tài)是？

最后，其實(shí)對(duì)于電影來(lái)講，不管是清華大學(xué)的校慶因素還是事實(shí)，其實(shí)講的都是精英階層代代相傳的故事。但我始終認(rèn)為，群眾的力量才是最強(qiáng)大的，因?yàn)榫⒁苍鴣?lái)自于群眾。

所以對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，你未必要把自己擺到一個(gè)掌控全局改變世界的定位，平和地樂(lè)天知命，才是最好的心態(tài)。很多產(chǎn)品經(jīng)理為了有天能成為喬布斯或張小龍而對(duì)簡(jiǎn)單的工作嗤之以鼻，其實(shí)推動(dòng)歷史進(jìn)程的不單單只有他們，比如那些應(yīng)運(yùn)而生產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，抖音的、今日頭條的，他們可以做出商業(yè)模式完全契合的東西，對(duì)公司、對(duì)行業(yè)都是大大有利的。

走向成功的產(chǎn)品經(jīng)理，不是能做出多大的事情，而是能把事情做成。按部就班是一門(mén)技術(shù)，而讓可能性發(fā)生，才就是一種藝術(shù)。

何必光環(huán)滿(mǎn)身，但求無(wú)愧我心。



摘自：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理