產(chǎn)品經(jīng)理，做事的過程和結(jié)果有什么不同？

最開始做產(chǎn)品的時候總是不太重視后臺的設(shè)計，不管后臺頁面的美觀性，只要功能OK就可以了。這么做主要的原因還是團隊開發(fā)資源緊張，本來做技術(shù)的人就少而且產(chǎn)品功能本身就挺復(fù)雜的，所以可花在后臺上的時間不多。除此之外，還有一個原因是公司中的運營人員不多，使用后臺的人很少，

即便在使用上有什么問題，產(chǎn)品人員幫他解答一下就行了。

后來到了另一家公司使用后臺的人多了，特別是公司的高管還會使用你規(guī)劃的后臺，這時候就得考慮一下后臺的美觀性了，即便是你從網(wǎng)上下載一套模版，不用在乎是否有特色、是否原創(chuàng)，只要保證體驗好就可以了。

這個對比，想起了魯迅先生的一句話，時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的。同樣的一件事，有的時候做，有的時候則不做，最關(guān)鍵的還不是因為沒時間，而是得看這件事在公司的重要性。同樣的一件事在不同的公司重要性也是不同的。

開發(fā)資源充裕在實際情況中幾乎是不存在的，在工作中產(chǎn)品經(jīng)理總是會遇到資源不足的情況，這時候就需要調(diào)劑資源。至于說如何調(diào)節(jié)，就要在做產(chǎn)品的過程中下功夫了。

先說兩個案例。O2O生鮮電商的案例

現(xiàn)在生鮮o2o領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)特別火，市場上出現(xiàn)了很多產(chǎn)品。在我們公司樓下做過推廣的就有好幾家，其中有兩家最受同事歡迎。其中有一家在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很高的知名度了，以A產(chǎn)品為代稱，還有一家是剛剛起步，稱之為B產(chǎn)品，從產(chǎn)品的界面設(shè)計和商品品類的豐富度來說B產(chǎn)品都不如A產(chǎn)品，我們同事使用這兩家產(chǎn)品都是因為他們的地推活動，說白了就是送代金券。

先說說產(chǎn)品設(shè)計，B產(chǎn)品做的功能很簡單，沒有商品介紹頁面，你只能看到一個商品列表，有一張商品的圖片和商品名稱，如果要購買的話可以直接加入到購物車中，提交訂單然后去付款就好，購買成功后也沒有取消訂單的功能，如果想取消只能打客服電話。如果讓你來評判這款產(chǎn)品，你可能會覺得這樣的產(chǎn)品達不到上線標(biāo)準，因為電商產(chǎn)品總是希望達到更多的購買率，這款產(chǎn)品沒有做產(chǎn)品的詳細介紹，從很大程度上來說就缺失了促使用戶購買的因素。而從用戶這一端考慮，不對商品有詳細的了解怎么會掏腰包呢。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非常講究服務(wù)性，很多產(chǎn)品買了之后即便已經(jīng)過期但是只要未使用都可以退款（典型的為團購），而B產(chǎn)品默認情況下不能取消訂單，看起來B產(chǎn)品有很大的不足。因為不是A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的員工，所以拿不到產(chǎn)品真實的數(shù)據(jù)。不過從我對公司同事的觀察來看，大家在B產(chǎn)品中的購買頻率要遠遠高于A產(chǎn)品。

分析一下原因，因為賣的是水果，所以只要配上水果圖片和名稱，水果的樣子和口味一般人都能有所了解，即便是不了解也可以從別的地方查一下或者問一下身邊的朋友。說到取消訂單的功能，如果是一家不錯的電商產(chǎn)品的話，這個功能的使用頻率應(yīng)該不會很高。如果用戶想取消訂單的話也不是不可以，只是需要人工解決的方式，對B產(chǎn)品來說通過這種方式減少了技術(shù)人員的開發(fā)量。至于說為什么會產(chǎn)生這種差異呢，關(guān)鍵點是有折扣優(yōu)惠的動力。

首先來講，B產(chǎn)品的商品價格跟A產(chǎn)品差不多，但是B產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠更大，算起來要更便宜。還有很重要的一點，雖然兩家都是免費配送，但是B產(chǎn)品沒有限制，不管多少錢都免配送費，這提高了用戶的購買意愿?，F(xiàn)在B產(chǎn)品已經(jīng)推出了APP（最開始是基于微信開發(fā)的頁面），但是商品的詳情頁和取消訂單的功能仍然還沒有。從這也能看出這兩個功能在他們看來優(yōu)先級還是蠻低的。專題活動的案例

公司要策劃一個推廣活動，在人力充足的情況下會設(shè)計了一個專題活動頁面。

后面有一次要搞同樣性質(zhì)的活動，時間太緊，所以就把活動的內(nèi)容發(fā)到了論壇上，以一篇帖子的形式展現(xiàn)。前者的做法需要設(shè)計、前端制作之后再讓技術(shù)人員更新上線，通常來講需要3-4天，而后者只需要運營人員在論壇編輯好，發(fā)布即可。雖然是同樣的事情，但是過程卻有很大差異，至于結(jié)果，在同樣的推廣條件下可能也是一樣的，把內(nèi)容傳遞到了，不同點在于展示形式不同，對用戶來說肯定是更喜歡經(jīng)過設(shè)計的專題。

一個產(chǎn)品究竟要采用哪種形式，沒有統(tǒng)一的原則定論，這跟產(chǎn)品的重要程度，功能等因素有關(guān)。

一個產(chǎn)品要做好還是要做簡單，在時間不充足的前提下是個二選一的問題，但其實除了時間這個因素之外還有一個關(guān)鍵因素就是看是否值得。一個產(chǎn)品的成果除了本身發(fā)揮的作用外，還有一點就是公司期望的目標(biāo)，公司本身就不重視，產(chǎn)品在公司中也是扮演一個很小的配角，那么花費的資源也不需太多。

做產(chǎn)品過程中之所以會出現(xiàn)資源浪費或成本過高的情況，這跟產(chǎn)品經(jīng)理自己有很大關(guān)系。

實際的過程中，很多產(chǎn)品經(jīng)理會沉入在自己的成就感當(dāng)中。有句話說不忘初心，之所以會有這樣的忠告在于通往一個目標(biāo)的道路有很多條，做事之前我們會設(shè)定一個目標(biāo)，但是在做的過程中也許你就會沉入到一種滿足自己欲望的狀態(tài)，沉醉在自己對產(chǎn)品的自我欣賞當(dāng)中，而忘記了最初的目的。當(dāng)一種交互形式、一種產(chǎn)品形態(tài)在行業(yè)內(nèi)非常流行的時候，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者也會跟隨，覺得那樣是流行，滿足自己的一種虛榮心，成為自己跟別人炫耀的資本。這個錯誤不僅產(chǎn)品經(jīng)理自己，很多公司的高管也都會犯。

產(chǎn)品做成功了，產(chǎn)品經(jīng)理個人而言有了成功的產(chǎn)品做背書。但是當(dāng)沒有好產(chǎn)品機會的時候，很多人會把產(chǎn)品技能的提升作為職業(yè)發(fā)展的貼金石，這沒錯。但是很多人會基于這個出發(fā)點，特意做很多復(fù)雜性的產(chǎn)品，便于以后給自己增加經(jīng)驗，為了自己的利益而浪費公司的資源。

經(jīng)理考慮周到是應(yīng)該的，有些事情我們想到了，但可以用別的方式來實現(xiàn)。很多產(chǎn)品經(jīng)理會因為一個頻次很低的需求而給開發(fā)人員帶來很大的工作量。例如一家電商本身只面向個人用戶，另外也開發(fā)了企業(yè)購買的功能，開發(fā)人員做了前后臺，包括前臺的表單提交、后臺信息的管理，審核等，結(jié)果上線后使用者寥寥，而從設(shè)計、開發(fā)、測試到上線卻花了好多時間。這樣真的劃不來，產(chǎn)品經(jīng)歷還應(yīng)該學(xué)會在合適的時候做合適的事情。

原來的公司，入職培訓(xùn)的時候公司講說我們只注重結(jié)果，不在乎過程，當(dāng)時聽到這話感覺有些不合情理，但后來仔細想想確實也有道理。一個人成功了，講的道理和方法都有很大的說服力，反之則呵呵了。一家公司要生存就必須要有好的結(jié)果，在不違反原則和法律的前提下，目的達到即可。