一、新產(chǎn)品
對(duì)于從無(wú)到有的新產(chǎn)品,需要了解:
1、產(chǎn)品的定位是什么?
用戶群體是誰(shuí)?他們有那些特征?我們的產(chǎn)品需要解決用戶的什么痛點(diǎn)?如果有競(jìng)品,我們與他們的優(yōu)勢(shì)在哪里?差異又在哪里?
這個(gè)階段非常重要,但是也是最難討論清楚的,即使是產(chǎn)品總監(jiān)可能在最初也無(wú)法完全確定產(chǎn)品的定位,而是在產(chǎn)品迭代過(guò)程中懵懂搜索出來(lái)。
2.產(chǎn)品的功能有那些?
通過(guò)那些功能來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的需求?這個(gè)部分主要由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)提供,有些產(chǎn)品經(jīng)理提供簡(jiǎn)單的功能list,有些甚至直接給線框圖,這其實(shí)都不太可取。
我比較希望是一份比較詳細(xì)的思維導(dǎo)圖,包括:功能模塊、功能點(diǎn)、需要展示的信息字段及其可視的要求。功能優(yōu)先級(jí)、其他必要的補(bǔ)充說(shuō)明(為什么這樣考慮,什么場(chǎng)景下使用等等)。
二、更新迭代中的產(chǎn)品
對(duì)于已經(jīng)上線的產(chǎn)品,需要了解:
改版的目的是什么?
比如當(dāng)前存在的問(wèn)題是什么?計(jì)劃通過(guò)什么方式/方法解決?期望能達(dá)到怎么樣的目的等等?
功能的留存性?
比如現(xiàn)有的功能是否留存?現(xiàn)有的交互形式是否變化?排版布局是否存在流量點(diǎn)擊的流失等等?
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對(duì)于產(chǎn)品的用戶體驗(yàn):
1、首先用戶體驗(yàn)為何如此重要
2、認(rèn)識(shí)這些要素
3、戰(zhàn)略層:網(wǎng)站/APP目標(biāo)和用戶需求
4、結(jié)構(gòu)層:交互設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)
5、界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)
6、表面層:視覺(jué)設(shè)計(jì)
7、要素的應(yīng)用
備注:
這本書(shū)目前我這里有PDF,給予6分的評(píng)價(jià),讀過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)書(shū)籍領(lǐng)域不多,用戶體驗(yàn)的還是第一本,感覺(jué)打開(kāi)了新奇的東西,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行業(yè)那么迅速的社會(huì),努力發(fā)掘新產(chǎn)品新思維新的商業(yè)模式,反而成為了現(xiàn)在企業(yè)首要目標(biāo)。
“客戶就是上帝”,這句話換成用戶給了我們信任,我們卻經(jīng)常辜負(fù)用戶的信任。產(chǎn)品的周期越來(lái)越短暫,更新迭代越來(lái)越頻繁,這樣的認(rèn)真而踏實(shí)地走好每一步,好像反而越走越遠(yuǎn)的意思。所以慢慢探索吧,現(xiàn)在做不到,不代表未來(lái)做不到是吧。
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