理科生與文科生之間有著理性與感性區(qū)別的鴻溝,同樣的道理在產(chǎn)品和運(yùn)營身上也體現(xiàn)了出來,在工作中,產(chǎn)品策劃與運(yùn)營策劃的所需技能也有著一些差別。產(chǎn)品經(jīng)理在策劃一款產(chǎn)品時要統(tǒng)籌開發(fā)設(shè)計運(yùn)營人員等等相互配合。而運(yùn)營也不可能離開產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計等相關(guān)人員的幫助。有人問,這兩個活交給一個人做不好嗎?但是,真的適合交給一個人做嗎?今天AAA小編來整理一下理科生與文科生之間的差異。
一、產(chǎn)品策劃:
1.表達(dá)能力
首先,一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理最應(yīng)該具備的就是對一件事物的描述能力。產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際上是業(yè)務(wù)需求和技術(shù)開發(fā)之間的一個橋梁,如果說運(yùn)營策劃代表需求,技術(shù)總監(jiān)代表開發(fā)單元,那么產(chǎn)品策劃就是他們之間有效溝通、銜接的潤滑劑、催化劑。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,能夠把運(yùn)營需求完整的轉(zhuǎn)化成一個開發(fā)指導(dǎo)文檔或其他形式的信息,表達(dá)傳輸給技術(shù)人員,使用技術(shù)人員之間的溝通交流語言,來表述業(yè) 務(wù)需求邏輯和要求。
2.接受能力
再者,產(chǎn)品策劃需要有快速接受新事物的能力。這個道理很簡單,一個產(chǎn)品策劃如果對所策劃設(shè)計的產(chǎn)品所在行業(yè)一點(diǎn)都不了解、不精通,他能設(shè)計出一個好的產(chǎn)品來嗎?即使有運(yùn)營人員提出他們的需求,但好的產(chǎn)品策劃,可能剛開始并不熟悉你所做產(chǎn)品的領(lǐng)域,但是你必須在非常非常短的時間內(nèi)融入進(jìn)去,能夠通過與行業(yè)內(nèi)相關(guān)人員,主要是運(yùn)營人員們的溝通交流,了解業(yè)務(wù)需求,了解業(yè)務(wù)邏輯和流程,評價產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀與否的關(guān)鍵考核點(diǎn)之一也在于此:對不熟悉領(lǐng)域產(chǎn)品的快速認(rèn)知能力。
3.快速認(rèn)知能力
這種能力在一些企業(yè)項(xiàng)目中的需求分析師來看,很少見,因?yàn)樗麄冎饕亲鰳I(yè)務(wù)流程和邏輯的,一個企業(yè)的運(yùn)營模式已經(jīng)很成熟的情況下,才會做信息化工作,所以他們并不需要太多創(chuàng)新。然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻不是這樣,創(chuàng)新無處不在,尤其展現(xiàn)在運(yùn)營模式以及與相關(guān)技術(shù)的整合上面,非常突出。有這么一句話說:在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩種人最有創(chuàng)新的潛力,一種就是把相關(guān)技術(shù)吃的特別透的人,他們能從技術(shù)本身做到根本性的創(chuàng)新;還有一種就是最接近客戶的運(yùn)營人員,他們能從客戶最基本的需求點(diǎn)找到創(chuàng)新服務(wù)。但是這兩種潛力都有致命的缺點(diǎn)不易被發(fā)掘,技術(shù)人員太專注技術(shù)而不知此項(xiàng)技術(shù)能被應(yīng)用在何種領(lǐng)域或有什么應(yīng)用點(diǎn),市場人員太專注需求而不知這種需求如何才能實(shí)現(xiàn),往往落入永無止盡的空想境地。
這時最有可能成功創(chuàng)新的人,被限制在了他們之間的交集,也就是人們常說的,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只有 兩種人會成功,懂技術(shù)的商人,還有懂市場的技術(shù)人員。簡單的一句話概括了一個優(yōu)秀產(chǎn)品策劃最終的工作目標(biāo)。
二、運(yùn)營策劃:
1.組織能力
怎樣才算是一個合格的運(yùn)營策劃呢?同樣運(yùn)營策劃在他所工作的范圍內(nèi)也需要全面,因?yàn)椴邉澗褪且妫蝗娴脑?,你沒有辦法統(tǒng)籌全局。不同的是全面的領(lǐng)域范圍不一樣罷了。運(yùn)營策劃最重要的能力就是組織能力,一個好的運(yùn)營策劃,可以把各種資源統(tǒng)籌規(guī)劃,按照實(shí)際需求安排不同的工作和計劃。
2.溝通能力
如果說產(chǎn)品策劃是在一個時間點(diǎn)上進(jìn)行策劃的話,那么運(yùn)營策劃就是在一個時間軸上進(jìn)行策劃。既然要安排妥當(dāng)所有相關(guān)資源的整合工作,那么一個運(yùn)營策劃 不得不具有良好的人際溝通能力,他需要明確的知道自己可用的資源都有哪些,哪些是保證的,哪些是不可控的,哪些是存在風(fēng)險的等等。運(yùn)營策劃不是像有些人想的那樣,沒事晚上埋頭熬夜搞個策劃案出來就可以了。而是順?biāo)浦圩匀痪统鰜淼臇|西,當(dāng)運(yùn)營策劃身體力行在變化的環(huán)境中調(diào)節(jié)變化的資源,能夠明確管理自己的工作大綱的時候,一個清晰的可真正執(zhí)行的策劃案自然就映在眼前了,不然就只能像有些年輕策劃人員一樣,文檔是出來了,好像是個不錯的策劃,但是一執(zhí)行起來,根本行不通。
3.渠道整合能力
運(yùn)營策劃還需要的就是渠道整合能力,巧婦難做無米之炊。運(yùn)營策劃,必須是有這些外部資源整合經(jīng)驗(yàn)的人。他知道該如何整合,如何開拓,如何指導(dǎo)實(shí)際工作人員來進(jìn)行工作,不然就只是紙上談兵而已。況且,現(xiàn)實(shí)情況是有些大的資源整合工作就得高層人員來做,因?yàn)橄旅娴娜藷o法將大局規(guī)劃統(tǒng)籌順利展現(xiàn)在資源方,甚至需要公司一把手來協(xié)助運(yùn)營策劃、運(yùn)營經(jīng)理來做這項(xiàng)工作。
4.創(chuàng)新能力
同樣運(yùn)營策劃也需要創(chuàng)新能力,與產(chǎn)品策劃不同的是,他的創(chuàng)新可以漫無邊際,有什么說什么,當(dāng)成飯后的侃大山最為適合,一個不起眼的小口頭禪,說不定就成了舉世聞名的創(chuàng)新經(jīng)典了呢。其實(shí)運(yùn)營策劃的創(chuàng)新行為宗旨就是舉一反三,不要在乎是否現(xiàn)實(shí),虛無縹緲的東西可能會被他人恥笑,但是越是這樣,越是容易養(yǎng) 成創(chuàng)新的條件反射,有朝一日必定有所收獲。
總結(jié):策劃按照這兩種分類劃分是有原因的,因?yàn)樗麄儗寄艿囊蠛托愿穸际墙厝徊煌?。也許你正在做的工作包括了這兩種策劃內(nèi)容,但是,這兩種策劃人才的思維方式是不一樣的。一種是發(fā)散式思維,更加傾向于頭腦風(fēng)暴;一種是內(nèi)斂式思維,更擅長于歸納總結(jié)。但能夠把這兩種工作都做得非常出色的人確實(shí)不多見,畢竟理性和感性同具一身的人太少了。
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